Airbnb sako, kad DI parašo 60% jų kodo. Vienas inžinierius dabar dirba už 20 žmonių komandą

Airbnb pirmojo ketvirčio konferencijoje, gegužės 8 dieną, Brian Chesky pasakė tai, ko niekas nesitikėjo iš viešbučių rinkos lyderio.

60% naujo Airbnb kodo dabar parašo ne žmonės. Parašo DI.

Tai ne demonstracija, ne testas, ne pilotinis projektas. Tai ataskaita investuotojams ant popieriaus, kurią girdėjo Wall Street.

Vienas inžinierius už 20 žmonių komandą

Chesky tiesiogiai pasakė, kad vienas Airbnb inžinierius dabar tvarko darbus, kuriems anksčiau reikėjo 20 žmonių komandos. DI agentai veikia su žmogaus priežiūra. Komandos siunčia daugiau funkcijų ir greičiau iteruoja produktą.

Tai skaičius, kuris keičia ne tik Airbnb, bet ir tavo požiūrį į savo verslą. Jeigu turi 5-10 žmonių programuotojų komandą, klausimas dabar yra ne „ar reikia DI”, bet „kiek dar laiko išgyvensiu be DI”.

Tas pats Chesky pasakė ir kitą dalyką, kuris sukėlė vidinį netaktiškumą daugelyje vadovų komandų. Airbnb nebėra vietos „grynai žmonių vadovams”. Vadovai privalo arba mokytis programuoti, arba naudoti Claude Code įrankį. Be to, kelio nėra.

Klientų aptarnavimas: 40% problemų sprendžia DI

Bet kodas yra tik dalis istorijos. Airbnb DI klientų aptarnavimo botas dabar išsprendžia 40% užklausų be žmogaus įsikišimo. Anksčiau šis skaičius buvo 33%.

Per 4 mėnesius. 7 procentiniai punktai šokis. Tai daug.

Ir tai reiškia, kad žmogus klientų aptarnavimo skyriuje dabar gauna mažiau lengvų klausimų. Tik sudėtingus. Tik tuos, kurių DI dar nesupranta. Tai ne palengvina darbą. Tai jį sunkina.

Q1 finansiniai skaičiai

Visa tai vyksta fone, kuriame Airbnb pajamos pirmąjį ketvirtį siekė 2,7 mlrd. dolerių, augimas 18%. Grynasis pelnas 160 mln. dolerių. Užsakytų naktų skaičius 156,2 mln. – 9% augimas.

„Reserve now, pay later” funkcija jau sudaro apie 20% bendros užsakymų vertės. Tai irgi DI sprendimas po dangčiu, nes botas vertina riziką ir sprendžia ar leisti vėluoti mokėjimą.

Ne tik Airbnb

Airbnb yra ne pirmoji. Microsoft, Google ir Spotify jau anksčiau pranešė, kad jų inžinierių darbo dalis migravo pas DI. Snap praėjusią savaitę paskelbė, kad atleidžia 1000 žmonių, motyvuodamas tuo, kad 65% jų kodo dabar generuoja DI.

Bet Airbnb skirtumas yra tas, kad tai nėra tech kompanija. Tai keliavimo platforma, kuriai DI yra įrankis, ne produktas. Ir vis tiek 60%.

Jei tai vyksta keliavimo įmonėje, klausimas tau – kas vyksta tavo lietuviškoje IT komandoje? Ar ji jau naudoja DI agentą? Ar jis tik žaislas „pažaisti šiek tiek su ChatGPT”? Skirtumas didžiulis.

Ką tai reiškia tau praktiškai

Pažvelk į savo komandą. Jeigu tu programuotojas Lietuvoje ir dar nesi dirbęs su DI agentu, tu nesi konkurencingas globalioje rinkoje. Net jei pas tave šie skaičiai dar neatėjo, jie ateis. Klausimas ne ar, o kada.

Jeigu tu vadovas, atsakyk sau į vieną klausimą. Kiek tavo komandos žmonių parašo bent vieną prompt’ą per dieną? Jei mažiau nei pusė – tu jau atsiliki. Ir tai ne mano nuomonė. Tai Brian Chesky tiesiogiai pasakė savo komandai.

Pati įdomiausia detalė – Chesky pripažino, kad chatbotai yra „prastai sukurti” daugumai realaus gyvenimo užduočių. Per daug teksto, jokio tiesioginio manipuliavimo, prastas palyginimas tarp variantų, sukurti vieno žmogaus naudojimui, nors dauguma kelionių užsako šeimos. Net ir tobuliausi DI agentai dar nesprendžia keliavimo problemos. Bet jie sprendžia kodo problemą. Ir labai greitai.

Kas toliau

Airbnb dabar yra toje vietoje, kur priekyje važiuoja DI, o iš paskos eina žmogus su priežiūros funkcija. Per 12 mėnesių, manau, šitas santykis pasikeis dar dramatiškai. Gali būti, kad iki 80%.

Lietuvoje? Mes esame keliais žingsniais atgal. Bet tai irgi gerai. Mes galime stebėti ir mokytis iš jų klaidų. Iš jų sėkmių. Ir adaptuotis greičiau, nes mūsų komandos yra mažesnės.

Tik klausimas yra ne ar tu adaptuosies, o kada. Ir kiek pinigų bei laiko tu prarasi laukdamas.

Pasidalink, ar tavo komanda jau dirba su DI agentu? Ar dar tik žiūrite į ChatGPT iš atstumo? Pažiūrėk savo DI agento atmintį ir pradėk nuo paprasto eksperimento – vienas projektas, viena savaitė, vienas DI agentas. Pamatysi rezultatus.

Šaltinis: TechCrunch