Work IQ API: Microsoft atveria darbo kontekstą DI agentams
·
Work IQ API šiandien nėra dar viena graži antraštė technologijų naujienų sraute. Microsoft paskelbė, kad Work IQ API bus bendrai prieinami nuo birželio 16 d. ir taps pagrindiniu būdu agentams dirbti su Microsoft 365 duomenimis.
Atvirai? Man tokios naujienos įdomios tada, kai jas galima parsinešti į realų darbą. Ne į skaidrę. Ne į „kažkada pažiūrėsim“. Į pirmadienio rytą, kai komandoje laukia laiškai, susitikimai, klientų klausimai ir žmogus, kuris jau trečią kartą klausia, kur padėtas paskutinis failas.
Čia ne apie gražesnį pokalbių langą. Čia apie tai, kad agentas pagaliau gali gauti kontekstą iš vietos, kur realiai gyvena darbas.
KAS PASKELBTA
Work IQ API suteikia agentams prieigą prie darbo grafų, failų, susitikimų, el. pašto ir kitų Microsoft 365 signalų pagal organizacijos teises.
Agentai be konteksto greitai tampa mandagiais spėliotojais. Work IQ bando duoti jiems organizacijos žemėlapį.
KODĖL TAI SVARBU VERSLUI
Įmonėms tai gali sumažinti rankinį informacijos rinkimą. Bet kartu padidina atsakomybę už leidimus, duomenų higieną ir prieigos tvarką.
Čia labai lengva nuvažiuoti į fantaziją. „Agentai viską padarys.“ Na, ne. Jei procesas netvarkingas, DI jį tik greičiau parodys. Kaip tvarkantis garažą: gali nusipirkti geriausias lentynas, bet jeigu nežinai, ką saugai ir kodėl, vis tiek liks krūva kampuose.
KUR PRASIDEDA PRAKTIKA
Man čia norisi vieno ūkiško filtro: ar ši naujiena padeda komandai greičiau priimti sprendimą, mažiau ieškoti informacijos arba saugiau atlikti pasikartojantį darbą?
- susitvarkyti failų savininkystę
- peržiūrėti jautrių duomenų prieigas
- atskirti vidinius ir klientui matomus veiksmus
- agentams duoti mažesnes, aiškias užduotis
Jei jūsų SharePoint ar Teams yra netvarkingas, API stebuklo nepadarys. Pirma tvarka, tada agentai.
RIZIKOS, KURIŲ NEREIKIA NUTYLĖTI
Kontekstas yra jėga. Bet per platus kontekstas gali atverti per daug informacijos netinkamam žmogui ar įrankiui.
Gera taisyklė paprasta: kuo daugiau veiksmų DI gali atlikti pats, tuo aiškiau turi būti aprašytos ribos. Kas tvirtina? Kur sustoja? Ką registruoja? Kas atsako, jei atsakymas gražus, bet neteisingas?
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Paprašykite IT komandos peržiūrėti, kurie dokumentų rinkiniai galėtų būti saugus pirmas Work IQ agentų bandymas.
Šaltinis: Microsoft.
DUK
Kas yra Work IQ?
Tai Microsoft 365 konteksto sluoksnis, padedantis Copilot ir agentams suprasti darbo informaciją.
Ar tai skirta programuotojams?
API pirmiausia aktuali kūrėjams ir IT komandoms, bet poveikį jaus verslo vartotojai.
Nuo ko pradėti?
Nuo prieigų, duomenų tvarkos ir vieno aiškaus naudojimo scenarijaus.
Norite DI naudoti ne pavieniui, o kaip darbo sistemą? Pradėkite nuo vieno proceso ir vieno matavimo. Praktinį kelią galite susidėti per MasterSprint.
