Sonos taiso programėlės klaidą: DI namams pirmiausia reikia pasitikėjimo
·
Sonos DI namams skamba gražiai, kol neveikia paprasti dalykai.
The Verge pokalbyje Sonos vadovas Tom Conrad pasakoja, kaip įmonė bando atsitiesti po 2024 m. programėlės atnaujinimo, kuris supykdė vartotojus. Dabar kalbama apie Sonos 27, programinės įrangos platformą ir ateities ryšį su DI asistentais.
Man čia yra labai ūkiška pamoka: prieš statydamas protingą namą, susitvarkyk durų rankeną.
KAI BAZĖ LŪŽTA, DI NEIŠGELBĖJA
Sonos istorija daug kam pažįstama. Įmonė norėjo atnaujinti produktą, bet vartotojai gavo ne patogumą, o problemas.
Tada jokie ateities pažadai neskamba taip gerai. Jei žmogus negali patikimai paleisti muzikos, jam mažai rūpi, kad rytoj ten bus agentas ar naujas protokolas.
DI produktams tai labai svarbu. Protingas sluoksnis turi stovėti ant paprastos, stabilios bazės.
IŠMANŪS NAMAI NORI BŪTI PLATFORMA
The Verge rašo, kad Sonos juda nuo pavienių įrenginių link bendresnės programinės platformos. Tai reiškia mažiau atskirų salų ir daugiau bendro valdymo.
Čia DI gali turėti vietos. Namų sistema galėtų suprasti kontekstą, garsą, kambarius, žmonių įpročius, asistentų komandas.
Bet tik tada, jei vartotojas tiki, kad sistema neveiks prieš jį pačiu netinkamiausiu momentu.
KĄ IŠ TO PASIIMA VERSLAS
Jei jūsų įmonė diegia DI ant netvarkingo proceso, gausite greitesnį chaosą. Ne geresnį rezultatą.
Pirmiausia reikia susitvarkyti duomenis, teises, atsakomybes ir paprastą vartotojo kelią. Tada DI gali padėti.
Kitaip gaunasi kaip sporto klube: nusiperki brangiausius batelius, bet vis dar nežinai, kaip taisyklingai bėgti.
FAQ
Kodėl Sonos istorija susijusi su DI?
Ji rodo, kad DI funkcijos neveiks gerai, jei pagrindinė programinė patirtis yra nepatikima.
Kas yra Sonos 27?
Tai Sonos kuriama naujesnė programinės įrangos platforma, skirta geriau sujungti įrenginius ir paslaugas.
Kokia pamoka įmonėms?
Prieš diegiant DI reikia sutvarkyti bazinius procesus, duomenis ir naudotojo patirtį.
Šaltinis: The Verge.
DI projektas prasideda ne nuo gražaus demo. Jis prasideda nuo proceso, kuriuo žmonės pasitiki. Tam ir skirtas MasterSprint.
