Sierra Ghostwriter: DI agentai pakeičia mygtukų paspaudimus ir keičia programinę įrangą

Bret Taylor, buvęs Salesforce vadovas, pasakė frazę, kuri skamba kaip provokacija. Mygtukų paspaudimų era baigėsi.

Jo kompanija Sierra ką tik pristatė Ghostwriter. Tai DI įrankis, kuris kuria kitus DI agentus. Tu tiesiog pasakai, ko tau reikia, žmogaus kalba, ir Ghostwriter sukuria agentą, kuris tai padaro.

Skamba kaip fantastika? Nordstrom tai įdiegė per keturias savaites.

Kas yra Ghostwriter

Paprasčiausiai tariant, tai agentas, kuris stato kitus agentus. Tu nekoduoji. Nerašai techninių specifikacijų. Tiesiog pasakai: man reikia agento, kuris atsakytų į klientų klausimus apie grąžinimus, kalbėtų lietuviškai ir angliškai, ir žinotų mūsų taisykles.

Ghostwriter paima tavo medžiagą ir sukuria paruoštą agentą, kuris veikia per balsą, pokalbių langą, el. paštą ir daugiau nei 30 kalbų.

Tai ne prototipas. Sierra pasiekė 100 mln. dolerių metinių pajamų per 21 mėnesį nuo įkūrimo. Kompanija vertinama 10 mlrd. dolerių.

Kodėl tai svarbu

Iki šiol DI agentų kūrimas reikalavo programuotojų komandos. Bent kelių mėnesių darbo. Biudžeto, kuris prasideda nuo šimtų tūkstančių.

Ghostwriter sumažina tą barjerą iki pokalbio. Jei moki paaiškinti, ko reikia, gali sukurti agentą.

Bet yra vienas bet. The Information praneša, kad daugelis kompanijų, tarp jų ir Sierra, vis dar naudoja inžinierius, kurie nuolat tvarko ir derina klientų agentus. Tai reiškia, kad pilna automatizacija dar ne čia.

DI agentų tipai verslui tampa vis įvairesni. Nuo paprastų chatbot’ų iki autonominių sistemų, kurios pačios priima sprendimus.

Ką tai keičia versle

Pagalvok apie savo darbą. Kiek laiko praleidži naršydamas meniu, spausdamas mygtukus, pildydamas formas? Taylor teigia, kad visa tai galima pakeisti vienu sakiniu: padaryk man tai.

Lietuvos verslas dažnai daro klaidas diegdamas DI. Viena didžiausių yra per sudėtingų sprendimų ieškojimas, kai paprastas agentas galėtų sutaupyti valandas per dieną.

Ghostwriter tipo įrankiai tą barjerą mažina. Nebereikia DI eksperto komandoje. Reikia žmogaus, kuris žino, kokios problemos jam skauda labiausiai.

Ar tai veiks visiems?

Trumpas atsakymas: ne iš karto. Didžiosios kompanijos kaip Nordstrom turi resursų ir duomenų, kurie leidžia agentams veikti gerai. Mažam verslui su 5 darbuotojais situacija kitokia.

Bet kryptis aiški. Nvidia jau paleido Agent Toolkit, Shopify turi savo DI įrankius. Per metus ar dvejus DI agentų kūrimas bus toks pat paprastas kaip svetainės sukūrimas su WordPress.

Klausimas ne ar, o kada tai ateis į tavo verslą. Ir ar būsi pasiruošęs.

Šaltinis: TechCrunch