Meta Facebook įjungia AI Mode: paieška tampa pokalbiu
·
Facebook AI Mode šiandien yra viena iš tų naujienų, kuri iš pirmo žvilgsnio atrodo techninė. Bet tada pagalvoji apie realią komandą: pardavimus, klientų klausimus, dokumentus, sprendimus ir tą vieną žmogų, kuris vis dar viską nešioja savo galvoje.
Meta paskelbė naujus Facebook DI įrankius: AI Mode paieškai, kūrybinius įrankius nuotraukoms ir vaizdo turiniui bei pasiūlymus, paremtus viešais signalais iš Meta programų.
Atvirai? Man tokios žinios rūpi tik tada, kai jos nusileidžia ant stalo. Ne konferencijų salėje. Ant tikro darbo stalo, kur yra per daug langų, per mažai laiko ir vienas labai žmogiškas klausimas: ar tai man padės šiandien?
KAS NUTIKO
AI Mode Facebook paieškoje pateikia atsakymus pagal viešus įrašus, rekomendacijas, kultūrinius signalus ir Meta DI modelius.
Tai nėra tik patogesnė paieškos juosta. Tai bandymas socialinį tinklą paversti vieta, kur žmogus ne tik ieško nuorodų, bet ir gauna suvirškintą atsakymą.
KODĖL VERTA SUSTOTI
Verslams tai primena vieną nepatogų dalyką: jei jūsų turinys neaiškus, nepilnas arba parašytas tik reklamai, DI neturės iš ko jūsų rekomenduoti.
Čia yra pavojinga vieta. Labai lengva pasakyti: „nu va, dabar agentai viską padarys“. Nepadarys. Jei procesas kreivas, DI jį tik greičiau nuneš į kitą kambarį. Kaip su dokumentų spinta: nauja etiketė nepadeda, jei viduje guli 2019 metų sutartys, trys versijos ir niekas nežino, kuri galutinė.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Facebook tampa ne tik kanalu postams, bet ir informacijos sluoksniu. Vietinis restoranas, mokymų verslas ar el. parduotuvė turės galvoti, kaip jų turinys atrodo mašinai ir žmogui vienu metu.
- perrašyti paslaugų aprašymus aiškia kalba
- dažniau atsakyti į konkrečius klientų klausimus
- kelti turinį su vietomis, kainomis ir sąlygomis
- nepalikti svarbios informacijos tik paveikslėliuose
Jei žmonės Facebook ieškos „kur Kaune rasti DI mokymus vadovams“, laimės ne tas, kuris garsiausiai rėkia, o tas, kurio informacija aiškiausia.
RIZIKA, APIE KURIĄ NORISI KALBĖTI GARSIAU
Didžiausia rizika – atiduoti kontekstą platformai ir nesuprasti, pagal ką ji jus parodo arba neparodo.
Gera praktika paprasta: kuo daugiau veiksmų DI gali atlikti pats, tuo aiškesnės turi būti ribos. Kas tvirtina? Kur sustoja? Ką įrašo į žurnalą? Kas atsako, jei atsakymas gražus, bet klaidingas?
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Peržiūrėkite penkis naujausius savo Facebook įrašus ir paklauskite: ar žmogus iš jų suprastų, ką siūlome, kam tai skirta ir ką daryti toliau?
Šaltinis: Meta.
DUK
Kas yra Facebook AI Mode?
Tai Meta DI paremta paieškos patirtis Facebook platformoje.
Ar tai svarbu mažam verslui?
Taip, nes vietiniai atsakymai ir rekomendacijos gali remtis viešu turiniu.
Ką daryti pirmiausia?
Susitvarkyti puslapio informaciją, paslaugų aprašymus ir dažniausius klausimus.
Norite DI naudoti kaip sistemą, o ne kaip vieną triuką? Išsirinkite vieną procesą, susitarkite dėl ribų ir tik tada junkite įrankius. Daugiau praktikos galite rasti MasterSprint.
