Meta DI akiniai: privatumas tampa produkto dizainu, ne PDF dokumentu
·
DI akiniai skamba kaip techninis terminas. Bet kai pažiūri praktiškai, čia yra labai žemiškas klausimas: kiek darbo darome rankomis tik todėl, kad niekas neprisėdo sutvarkyti proceso?
Meta liepos 7 d. paskelbė atsakymus į dažniausius klausimus apie savo DI akinius. Daug dėmesio skirta privatumo ženklams, LED indikatoriui, balso valdymui ir tam, kaip jaustis patogiau ne tik akinių savininkui, bet ir aplinkiniams.
Man tokiose naujienose visada įsijungia mažas vidinis buhalteris. Ne tas, kuris skaičiuoja sąskaitas, o tas, kuris klausia: kiek tai kainuos, kas prižiūrės ir kur gali lūžti?
KAS NUTIKO
Kai DI persikelia į akinius, klausimas nebėra tik „ką įrašė programėlė“. Klausimas tampa fizinis: ar žmogus prieš mane filmuoja, ar klauso, ar analizuoja aplinką, ar tiesiog nešioja įrenginį kaip įprastus akinius.
Čia labai žmogiška vieta. Telefoną, kuris filmuoja, dar atpažįstame. Akinius – ne visada. Ir tada technologija susitinka su paprastu nepatogumu: o aš dabar esu pokalbyje ar potencialiame įraše?
KODĖL TAI SVARBU
DI akiniai svarbūs todėl, kad jie rodo kitą DI etapą. Įrankis nebėra tik ekrane. Jis yra ant veido, kambaryje, gatvėje, susitikime. Todėl privatumas turi būti įdėtas į produkto dizainą, ne paslėptas taisyklėse.
DI jau nebe vien langelis, į kurį įmetame tekstą. Jis jungiasi prie įrankių, moka kviesti servisus, gali veikti keliais žingsniais ir pradeda liesti tikrus verslo pinigus. Čia romantika baigiasi. Prasideda tvarka.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Verslui tai aktualu, jei darbuotojai pradės naudoti išmanius akinius pardavimuose, logistikoje, mokymuose ar aptarnavime. Reikės taisyklių: kur galima filmuoti, kaip informuoti klientą, kas saugoma ir kiek laiko.
- turėti aiškią politiką dėl įrašymo darbo vietoje
- informuoti klientus apie naudojamus įrenginius
- atskirti mokymų įrašus nuo jautrių susitikimų
- nepalikti sprendimo vien darbuotojo nuojautai
Pavyzdys: technikas su DI akiniais gali greičiau gauti instrukcijas vietoje. Puiku. Bet jei jis dirba kliento patalpose, turi būti aišku, ar vaizdas įrašomas ir kas jį mato.
KUR PASISLĖPUSI RIZIKA
Rizika – žmonių pasitikėjimą sudeginti greičiau nei spėsi paaiškinti naudą. Jei klientas jaučiasi stebimas, jokie produktyvumo argumentai nelabai gelbėja.
Blogiausia DI klaida dažnai neatrodo kaip klaida. Ji ateina gražiai parašytu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Todėl verslui reikia ne tik įrankių, bet ir įpročio tikrinti.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Jei jūsų versle atsiras nešiojami DI įrenginiai, pirmiau parašykite naudojimo taisykles. Tik tada pirkite partiją testavimui.
Šaltinis: Meta.
DUK
Apie ką paskelbė Meta?
Meta atsakė į dažniausius klausimus apie DI akinius, privatumo ženklus ir naudojimo komfortą.
Kodėl DI akiniai kelia naujų klausimų?
Nes DI įrenginys tampa fizine aplinkos dalimi ir gali veikti šalia kitų žmonių.
Ką turėtų daryti įmonės?
Turėti aiškias įrašymo, informavimo ir duomenų saugojimo taisykles.
Jei norite DI naudoti ne dėl mados, pradėkite nuo vieno proceso. Paimkite užduotį, kuri kartojasi kas savaitę, susirašykite žingsnius ir tik tada junkite įrankį. Daugiau praktinių DI taikymo pavyzdžių rasite MasterSprint.
