LumenUs naudos DI gedulo dokumentams tvarkyti

LumenUs kuria DI platformą, kuri padeda šeimoms po artimojo mirties tvarkyti administracinius dokumentus ir užduotis.

TechCrunch spalio 9 dieną rašo, kad startuolį įkūrė Sara Tashakorinia, prieš aštuonerius metus netekusi vyro automobilio avarijoje. Pasak leidinio, vidutiniškai artimojo reikalų sutvarkymas gali pareikalauti apie 570 valandų dokumentų ir administracinių veiksmų.

Tai svarbu, nes DI čia netaikomas gedului pakeisti ar emocinei paramai imituoti. Tashakorinia TechCrunch sakė, kad platforma orientuota į mažiausiai žmogiškas proceso dalis: mokesčių formas, draudimo prašymus, banko sąskaitų uždarymą ir užduočių prioritetus.

Pasak TechCrunch, LumenUs vartotojai pirmiausia pereina įvadinį klausimyną, kuriame pateikia informaciją apie savo teisinę, finansinę ir asmeninę situaciją. Tada sistema organizuoja darbus pagal skubumą ir padeda suprasti, ką būtina atlikti iš karto, o kas gali palaukti.

Tashakorinia leidiniui sakė, kad artimojo mirties dieną žmogus tarsi gauna projekto vadovo pareigas projektui, apie kurį nieko nežino. Ši citata paaiškina, kodėl produktas bando automatizuoti ne sprendimus apie žmogaus jausmus, o dokumentų kelią.

TechCrunch rašo, kad platforma kai kuriais atvejais gali padėti žmonėms aptikti jiems priklausančias išmokas. Straipsnyje pažymima, kad milijardai dolerių gyvybės draudimo išmokų lieka nepanaudoti, nes artimieji nežino, jog jos egzistuoja.

LumenUs renka labai jautrius asmeninius ir finansinius duomenis, todėl saugumas tampa pagrindine produkto sąlyga. TechCrunch nurodo, kad Tashakorinia turi kibernetinio saugumo patirties, o platformą kuria kartu su Sajad Mirzaei ir Larry Keeley.

Komanda taip pat konsultuojasi su klinikais ir socialiniais darbuotojais, kol testuoja produktą. Tai svarbus signalas, nes tokioje situacijoje klaidingas patarimas ar prastai suformuota užduotis gali padidinti įtampą, o ne ją sumažinti.

TechCrunch rašo, kad LumenUs dalyvauja šių metų Startup Battlefield 200 programoje per TechCrunch Disrupt, vykstantį spalio 13–15 dienomis San Fransiske. Ankstyva prieiga prie platformos turėtų būti paleista spalį.

Toliau bus matyti, ar LumenUs gebės suderinti automatizavimą, duomenų apsaugą ir jautrų vartotojo patyrimą. Ši niša parodo, kad DI įrankiai vis dažniau taikomi ne blizgioms demonstracijoms, o labai konkrečiam administraciniam skausmui.