DI agentas valdybos posėdyje: Lloyds bankas tapo pirmu FTSE biure, kuriame bosas turi DI patarėją

Valdybos posėdis. Dešimt vyrų ir moterų aplink stalą, kiekvienas su 200 puslapių ataskaita priešais. Parengiamasis darbas — kelios dienos. Patys svarbiausi sprendimai priimami per dvi valandas.

Ir dabar viename iš didžiausių Europos bankų tame pačiame kambaryje yra dar vienas dalyvis. Jis nepasirašo dokumentų ir nebalsuoja. Bet skaito viską greičiau nei bet kuris žmogus. Ir kartais sufleruoja.

Lloyds Banking Group tapo pirmoji FTSE 100 kompanija, įtraukusi DI agentą tiesiai į valdybos procesus.

Kas tai per agentas

Vadinamas „board bot” — valdybos botas. Sukurtas Londono fintech kompanijos Board Intelligence, jau veikia Lloyds banke kaip oficialus valdybos posėdžių pagalbininkas.

Ką jis daro konkrečiai? Skaito konfidencialius dokumentus prieš posėdžius. Padeda vadovams pasirengti klausimams. Tikrina, ar sprendimų projektai neturi akivaizdžių spragų ar šališkumo požymių. Trumpina skaitymo laiką iki 50 procentų — tai reiškia, kad direktoriai gali sutelkti daugiau energijos į realų svarstymą, o ne dokumentų vertimą.

Ir tai tik pradžia.

Valdybos posėdžiai + DI: kaip tai veikia

Board Intelligence CEO Pippa Begg aprašo ne tik dabartinę, bet ir būsimą viziją.

Dabar: agentas padeda ruoštis posėdžiui. Žmogus ateina geriau pasiruošęs, su aiškesniais klausimais, su giliau suprasta medžiaga.

Ateityje: agentas galėtų dalyvauti pačiame posėdyje. Ne tik kaip fono procesas, bet kaip dalyvio balsas — „Palaukit, man atrodo, čia yra spąstai. Jūs galvojate per trumpalaikę perspektyvą.” Arba: „Ši prielaida prieštarauja tam, ką nusprendėte prieš pusmetį.”

Tai yra visiškai nauja DI panaudojimo kategorija. Ne asistento lygyje — o patarėjo lygyje.

Kur yra riba

Pippa Begg labai aiškiai sako: formalus balsavimo teisės suteikimas DI agentui būtų „pavojingas šuolis”.

Ir tai yra teisinga pozicija. Ne dėl to, kad DI negali priimti racionalių sprendimų — kai kuriais atvejais galbūt ir gali. O dėl to, kad atskaitomybė turi turėti veidą. Kai bankas priima blogą sprendimą, turi būti žmonių, kurie gali stoti prieš akcininkus ir pasakyti: „Taip nusprendėme mes.” Ne algoritmas.

Šiuo metu Lloyds ir Board Intelligence laikosi principo: sprendimų valdžia lieka žmonėms. DI yra įrankis, kuris padeda tiems žmonėms spręsti geriau.

Kodėl tai svarbu ne tik bankams

Lloyds yra pirma. Bet ji tikrai nebus paskutinė.

Kai pirma FTSE 100 kompanija oficialiai integruoja DI agentą į valdybą, tai yra signalas visai verslo pasaulio sistemai. Jei tai tinka Lloyds — su jų compliance reikalavimais, reguliatoriaus priežiūra ir konfidencialumo standartais — tai tinka beveik bet kam.

Tai reiškia, kad DI sprendimų priėmimo procesuose nebeliks tik „eksperimento” kategorijoje. Jis tampa strategine infrastruktūra.

Kaip PwC mokymai 30 000 darbuotojų naudoti Claude parodė — korporacinis pasaulis ne tik kalbasi apie DI, bet ir diegia jį sistematiškai.

Šališkumo problema: ar DI iš tiesų padeda?

Vienas iš pagrindinių Board Intelligence pardavimo argumentų — DI gali padėti sumažinti žmogišką šališkumą sprendimų priėmime.

Tai įdomus teiginys. Ir kartu — kontraversiškas.

Žmogiškas šališkumas tikrai egzistuoja. Žmonės priima geresnius sprendimus kai gerai miega, kai jiems yra gera nuotaika, kai nesijaučia priversti pritarti viršininkui. DI šių problemų neturi.

Bet DI turi savo šališkumą — tik kitokio pobūdžio. Jis moko iš istorinių duomenų. O istorija yra pilna sistemingų klaidų. Bankų istorija ypač.

Tai reiškia, kad „DI tikrina šališkumą” yra labiau pažadas nei garantija. Pažadas, kuris reikalauja labai atidaus audito.

Cybersecurity klausimas

Valdybos dokumentai yra patys konfidencialiausi dokumentai, egzistuojantys korporacinėje erdvėje. M&A planai, finansinės prognozės, reguliaciniai rizikos vertinimai.

Ir dabar visa tai keliauja per DI agento analizę.

Board Intelligence teigia, kad saugumas yra prioritetas, duomenys apdorojami pagal bankinio lygio standartus. Bet tai yra pati sritis, kur bet kokia saugumo spraga turėtų katastrofiškų pasekmių.

Verta prisiminti: OpenAI DI kibernetinio saugumo platforma Daybreak parodė, kad DI gali ir rasti saugumo spragas — tai reiškia, kad jos ir egzistuoja net pažangiausiose sistemose.

Lloyds ir platesnė DI strategija

Board bot nėra Lloyds vienintelis DI projektas. Tuo pačiu metu bankas kūrė ir savo vidinę DI agentų platformą Envoy, veikiančią Google Cloud pagrindu. Envoy skirta platesnei klientų aptarnavimo ir back-office automatizacijai.

Valdybos DI ir operacinės DI strategija yra du skirtingi projektai, bet siunčia tą pačią žinutę: Lloyds yra institucija, kuri rimtai apsisprendė diegti dirbtinį intelektą ne kaip bandomąjį projektą, o kaip ilgalaikę infrastruktūrą.

Ką tai reiškia tau

Jei dirbi versle — tai signalas, kad DI agentai artėja prie paties sprendimų centro, ne tik prie pagalbinių funkcijų.

Jei samdai žmones arba esi samdomas — verta pradėti galvoti ne tik apie tai, kaip naudoti DI įrankius, bet ir apie tai, kaip dirbti kartu su DI sprendimų priėmimo procesuose. DI jau taupo laiką kasdienėse užduotyse — bet dabar jis kyla aukštyn hierarchijoje.

Ir jei esi valdytojas, vadovas, konsultantas — klausimas nebebus „ar naudoti DI sprendimų procesams?”, o „kaip tai daryti atsakingai?”

Trumpai: kas svarbu

• Lloyds Banking Group — pirmoji FTSE 100 kompanija su oficialiu DI agentu valdybos procesuose
• Agentas skaito dokumentus, padeda rengti posėdžius, tikrina sprendimų šališkumą
• Sukurti Board Intelligence kompanija, kurios CEO vizija: agentas gali dalyvauti ir pačiame posėdyje
• Balsavimo teisė DI — ne dabar. Bet patarėjo funkcija — jau veikia
• Potenciali problema: DI treniruotas ant istorinių duomenų, kurie patys gali būti šališki

DI nebevalgo tik mūsų biuro kavos. Jis sėdasi prie stalo.

Sek dizinios.lt — naujausios DI naujienos lietuviškai kiekvieną dieną.