Lietuvos ryšys po audros: DI laikais infrastruktūra turi atlaikyti ne tik piką
·
Lietuvos ryšys po audros skamba kaip operatorių tema. Bet DI laikais tai jau ir verslo, mokyklų, savivaldybių bei kiekvienos komandos klausimas.
LRT rašo, kad po savaitgalio audros dalis gyventojų liko be elektros ir ryšio. Vieniems tai reiškė nepatogumą. Kitiems – realų atjungimą nuo darbo, informacijos ir pagalbos.
Ir čia yra nepatogi mintis. Mes vis daugiau darbo keliame į debesį, DI įrankius ir programėles. O kas lieka, kai dingsta ryšys?
DI VEIKIA TIK TADA, KAI VEIKIA PAGRINDAI
Galime kalbėti apie agentus, automatizavimą, duomenų analizę ir protingas sistemas. Bet visa tai remiasi labai paprastais dalykais: elektra, internetas, mobilusis ryšys, atsarginiai planai.
Jeigu dingsta ryšys, debesų įrankiai tampa gražiomis ikonėlėmis ekrane. DI asistentas nepadės, jei jis negali pasiekti nei duomenų, nei modelio, nei komandos.
Tai nėra argumentas prieš DI. Tai argumentas už brandesnį pasiruošimą.
KĄ VERSLAS TURĖTŲ PASITIKRINTI
Pirmas klausimas: kurie darbai sustoja per pirmą valandą be interneto? Ne teoriškai, o realiai. Klientų aptarnavimas? Užsakymai? Sandėlis? Mokėjimai?
Antras: ar yra atsarginis ryšys. Mobilus maršrutizatorius, kitas operatorius, kritinių dokumentų kopijos, aiškus planas, kas ką daro.
Trečias: ar DI procesai turi rankinį apėjimą. Jei automatizacija rūšiuoja užklausas, kas jas perima nutrūkus ryšiui? Jei agentas ruošia ataskaitas, kur yra minimalus rankinis šablonas?
LIETUVOS KAMPAS ČIA LABAI KONKRETUS
Mes mėgstame sakyti, kad Lietuva skaitmeniškai stipri. Ir daug kur tai tiesa. Bet stiprumas matosi ne tada, kai viskas veikia gražų antradienį.
Jis matosi per audrą, gedimą, perkrovą, netikėtą krizę. Tada paaiškėja, ar turime tik patogius įrankius, ar ir atsparų darbo būdą.
DI era šitą klausimą paaštrina. Kuo daugiau procesų automatizuojame, tuo svarbiau turėti planą dienai, kai automatika tyli.
FAQ
Kodėl ryšio atsparumas svarbus DI įrankiams?
Daug DI įrankių veikia per debesį, todėl be interneto jie negali pasiekti modelių, duomenų ar prijungtų sistemų.
Ką įmonė turi pasiruošti pirmiausia?
Verta turėti kritinių procesų sąrašą, atsarginį ryšį ir rankinius veiksmus, kai automatizacija neveikia.
Ar tai aktualu mažam verslui?
Taip. Mažam verslui net viena diena be ryšio gali reikšti neatsakytus klientus, prarastus užsakymus ir chaosą komandoje.
Šaltinis: LRT.
Šią savaitę pasidarykite vieną pratimą: surašykite, kas sustotų be interneto. O jei norite tvarkingai susidėti DI ir procesus, pradėkite nuo Salvaro audito.
