Intuit atleidžia 3 000 darbuotojų: kai DI agentas tampa pigesne alternatyva nei žmogus
·
Pernai žmogus atsikeldavo ryte, gerdavo kavą ir eidavo į darbą.
Šiemet — tas pats žmogus geria kavą, prisijungia prie Zoom’o ir sužino, kad jo darbo vieta buvo paversta DI agento užduotimi.
Intuit — QuickBooks ir TurboTax gamintojas — gegužę paskelbė, kad atleidžia 3 000 darbuotojų. Tai 8% visos darbo jėgos. Vienu pranešimu.
Skaičiai, kurie neišsitenkį galvoje
Kompanija paskelbė, kad DI agentai jau atlieka užduotis, kurioms anksčiau reikėjo žmonių komandų. Finansų analizė. Klientų aptarnavimas. Apskaitos automatizavimas.
Ir tai — ne ateities planas. Tai jau vyksta.
Intuit skaičiuoja, kad per ateinančius du metų pusėlaikius sutaupys apie 500 milijonų dolerių. Kasmet. Iš darbo užmokesčio, kuris dabar eina DI infrastruktūros palaikymui.
Tai ne recesija. Tai ne krizė. Tai strategija.
Tai ne pirmas kartas
Meta — 8 000 darbuotojų. IBM — 7 800. Google — tūkstančiai inžinierių pakeisti automatizuota kodo peržiūra. Samsung — 45 000 žmonių streikas.
Ir dabar Intuit.
Kiekvienoji istorija skamba panašiai: „pertvarkymas”, „DI investicijos”, „efektyvumas”. Bet po visais tais žodžiais — realūs žmonės, kurie realiai nebeturi darbo.
Aš nesuprantu tų, kurie sako: „bet juk bus naujų darbų.” Gal ir bus. Bet ar bus jiems? Ar bus tose pačiose vietose? Ar per tą patį laiką?
Kas darosi su finansų sektoriumi
Intuit — tai ne socialinis tinklas ar technologijų startuolis. Tai kompanija, kuri tvarkė tikrus žmonių finansus. Apskaitą. Mokesčius. Biudžetus.
Ir štai dabar DI agentai tvarko tai greičiau, pigiau ir — ko gero — tiksliau.
Kaip jaučiasi žmogus, kuris 15 metų mokėsi buhalterijos, ir dabar sužino, kad jo profesija tapo „optimizuojama”? Nežinau. Bet spėju — nelabai gerai.
Vienas mano draugas — finansų analitikas — paklausė manęs pernai: „ar manai, kad DI atims mano darbą?” Atsakiau, kad greičiausiai ne — nes jis daro daug strateginio mąstymo, ne tik skaičiavimo.
Intuit man šiandien parodo, kad buvau optimistas.
Bet ir ne viskas taip juoda
Sąžiningumo dėlei reikia pasakyti: Intuit neatleidžia visų. Jie persamdo. 1 800 naujų pozicijų — DI inžinieriams, produkto vadybininkams, duomenų mokslininkams.
Tai reiškia: jei moki dirbti su DI — ne tik naudoti, bet kurti — tavo vertė rinkoje šoktelėjo. Jei moki tik tai, ką DI jau daro geriau nei tu — problema realesnė.
Ar tai motyvacija ar grėsmė? Gal abu tuo pačiu metu.
Ką daryti dabar
Neverta panikos. Bet neverta ir akių užmerkimo.
Jei dirbi srityje, kur daug pasikartojančių užduočių — verta paklausti savęs: ar aš galiu išmokti dirbti su DI greičiau nei mano darbdavys nusprendžia, kad DI gali dirbti be manęs?
Pradėk nuo pagrindinių žingsnių. Ne nes tai „madinga”. Nes tai dabar — apsauga.
Ir jei dar nenaudoji DI įrankių savo darbe — tai tas momentas, kai reikia nustoti svarstyti ir pradėti bandyti.
Ne rytoj. Šiandien.
DUK
Kuriuos darbus Intuit pakeitė DI agentais?
Daugiausia klientų aptarnavimo, finansinės analizės, apskaitos automatizavimo ir vidaus procesų valdymo pozicijas. Kompanija nedetalizavo visų pakeitimų, bet patvirtino, kad DI agentai dabar atlieka didelę dalį rutininių užduočių.
Ar šis žingsnis sėkmingas finansiškai?
Intuit prognozuoja 500 mln. dolerių metinių sutaupymų iki 2027 metų antros pusės. Finansų rinkos į pranešimą reagavo teigiamai — akcijų kaina šoktelėjo.
Kokie sektoriai labiausiai rizikuoja dėl DI?
Finansų, apskaitos, klientų aptarnavimo ir duomenų įvedimo sritys. Taip pat žurnalistika, vertimas ir pradinio lygio teisės darbai. Sritys, kur daug pasikartojančių, struktūruotų užduočių — rizikingesnės.
Kaip tai susiję su Lietuvos darbo rinka?
Tiesiogiai mažiau. Bet netiesiogiai — tarptautinės kompanijos, veikiančios Lietuvoje, seks tais pačiais modeliais. Jau dabar matome optimizavimą klientų aptarnavimo ir apskaitos skyriuose.
Kokia tavo nuomonė — ar DI darbo rinka keičiasi greičiau, nei tikėjotės? Rašyk komentaruose.
