Santechnikų skambučius perimanti Broccoli gavo 52 milijonus dolerių

Paslaugų įmonėms dirbtinio intelekto agentus kurianti Broccoli paskelbė per du investicijų etapus pritraukusi 52 milijonus dolerių produkto ir komandos plėtrai. Spalio 28 dieną Fortune pateikė bendrovės vadovo AJ Jain duomenis: A etapas sudarė 22 milijonus, B etapas – 30 milijonų dolerių.

Abiem etapams vadovavo Khosla Ventures, o juos skyrė devyni mėnesiai, todėl paskelbta suma nėra vienas naujas vienu metu užbaigtas finansavimas. Pasak Fortune, dalyvavo ir Y Combinator bei Operator Partners; ankstesnis A etapas iki šios publikacijos nebuvo viešai paskelbtas.

Broccoli parduoda DI agentus santechnikos, šildymo, vėdinimo ir elektros paslaugų bendrovėms, kurios klientų užsakymus įprastai priima telefonu bei planavimo programose. Fortune rašo, kad agentai atsako į gaunamus skambučius, užregistruoja darbus, primena apie pasiūlymus ir pratęsia paslaugų narystes.

Bendrovė leidiniui nurodo daugiau kaip 1 500 jos paslaugomis besinaudojančių įmonių, tarp jų Ace Hardware Home Services, Mr. Electric ir Any Hour Group. Per septynis mėnesius pasiūla išplėsta stogdengiams, baseinų prižiūrėtojams, garažų vartų ir kitų namų atnaujinimo darbų įmonėms.

Pasak Jain, nuo A etapo bendrovės pajamos patrigubėjo, tačiau Fortune nepateikia konkrečios jų sumos ar nepriklausomo audito rezultatų. Darbuotojų skaičius, jo teigimu, per dvylika mėnesių padidėjo nuo 15 iki daugiau kaip 150, augant ir inžinerijos, ir pardavimo komandai.

Pradinis produkto poreikis, aprašytas Fortune, buvo paprastesnis už visos paslaugų įmonės automatizavimą: reikėjo priminti klientams apie suplanuotus vizitus. Bendrovės kūrėjai AJ Jain ir Aditya Ketkar 2024 metų pavasarį aplankė maždaug 140 rangovų įmonių Šiaurės Kalifornijoje, rinkdami informaciją apie jų darbą.

Tų metų birželį jie sutiko Armstrong Plumbing vadovę Marcelle Flowers, kurios įmonėje vizitus primindavusi darbuotoja tuo metu jau buvo išėjusi. Fortune pasakoja, kad išbandytas sprendimas ir Flowers rekomendacijos padėjo Broccoli išplėsti pirmųjų klientų ratą nuo vieno iki dešimties.

Dabar Flowers dirba Broccoli veiklos vadove ir prisideda patirtimi iš tikros paslaugų įmonės, kurioje svarbus kiekvienas neatsilieptas kliento skambutis. Fortune teigimu, savininkai kūrėjams išskyrė poreikį aptarnauti klientus po darbo valandų ir grįžti prie technikų jau parengtų pasiūlymų.

Fortune šaltinis bendrovės vertę po finansavimo nurodo siekiant 300 milijonų dolerių, tačiau pati Broccoli šio vertinimo komentuoti atsisakė. Leidinys taip pat mini ankstesnį 1,5 milijono dolerių pradinį finansavimą; jo nereikia pridėti prie naujai paskelbtų etapų kaip dar vieno šios savaitės sandorio.

Toliau naujos lėšos bus naudojamos samdyti inžinierius, pardavimo specialistus ir greičiau kurti funkcijas, kaip Fortune nurodė pati bendrovė. Broccoli plėtra bus vertinama pagal realiai aptarnaujamus užsakymus bei klientų rezultatus, o pranešime pateikti augimo rodikliai kol kas lieka kūrėjos duomenimis.