OpenAI ne vieni: Anthropic klausia, kas turi spręsti DI taisykles
·
DI taisyklės skamba kaip techninis terminas. Bet kai pažiūri praktiškai, čia yra labai žemiškas klausimas: kiek darbo darome rankomis tik todėl, kad niekas neprisėdo sutvarkyti proceso?
Anthropic liepos 9 d. pradėjo iniciatyvą „Inviting hard questions“. Klausimai labai paprasti ir kartu nepatogūs: kas sprendžia DI taisykles, ar DI padės vaikams, ar pasaulis taps pavojingesnis, ar DI padės gydyti ligas?
Man tokiose naujienose visada įsijungia mažas vidinis buhalteris. Ne tas, kuris skaičiuoja sąskaitas, o tas, kuris klausia: kiek tai kainuos, kas prižiūrės ir kur gali lūžti?
KAS NUTIKO
Bendrovė sako norinti rinkti sunkius visuomenės klausimus ir rodyti, kaip į juos atsakinėja. Tai nėra produkto funkcija. Tai bandymas atverti diskusiją apie tai, kaip kuriami ir valdomi galingi DI modeliai.
Atvirai? Tokios iniciatyvos kartais skamba kaip PR. Gražios frazės, gražus puslapis, gražus pažadas. Bet klausimai vis tiek tikri. Ir jie ateina į verslą greičiau, nei atrodo.
KODĖL TAI SVARBU
DI taisyklės svarbios todėl, kad įrankiai jau sėdi darbo procesuose. Jie rašo kodą, analizuoja klientų duomenis, padeda mokytis, siūlo sprendimus ir kartais daro įtaką žmonėms tada, kai žmogus pavargęs arba pasimetęs.
DI jau nebe vien langelis, į kurį įmetame tekstą. Jis jungiasi prie įrankių, moka kviesti servisus, gali veikti keliais žingsniais ir pradeda liesti tikrus verslo pinigus. Čia romantika baigiasi. Prasideda tvarka.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Įmonėms tai reiškia vieną labai praktišką dalyką: nepakanka turėti DI prenumeratą. Reikia susitarti, kur DI galima naudoti, kur negalima, kas tikrina atsakymus ir kas atsako už klaidą.
- turėti aiškias DI naudojimo taisykles komandai
- atskirti mažos rizikos užduotis nuo jautrių sprendimų
- mokyti žmones klausti ir tikrinti
- neslėpti DI naudojimo ten, kur jis paveikia klientą
Paprastas klausimas komandai: jeigu DI pasiūlo sprendimą dėl kliento, ar žmogus jį tikrina, ar tik nukopijuoja? Šitas klausimas greitai parodo, ar įmonė turi taisykles, ar tik viltį.
KUR PASISLĖPUSI RIZIKA
Rizika – manyti, kad taisyklės yra teisininkų reikalas. Ne. Jos turi gyventi kasdieniuose darbuose: pardavimuose, HR, supporte, finansuose, mokymuose.
Blogiausia DI klaida dažnai neatrodo kaip klaida. Ji ateina gražiai parašytu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Todėl verslui reikia ne tik įrankių, bet ir įpročio tikrinti.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Šią savaitę susirašykite 5 situacijas, kur jūsų komanda jau naudoja DI, ir prie kiekvienos pažymėkite rizikos lygį.
Šaltinis: Anthropic.
DUK
Kodėl Anthropic kviečia kelti sunkius klausimus?
Bendrovė nori viešiau aptarti DI poveikį ir tai, kaip turėtų būti kuriamos saugumo bei naudojimo ribos.
Kodėl tai aktualu verslui?
Nes DI įrankiai jau veikia realiuose procesuose, kur reikia atsakomybės ir aiškių taisyklių.
Nuo ko pradėti įmonėje?
Nuo paprasto DI naudojimo sąrašo: kur naudojate, kokia rizika ir kas tikrina rezultatą.
Jei norite DI naudoti ne dėl mados, pradėkite nuo vieno proceso. Paimkite užduotį, kuri kartojasi kas savaitę, susirašykite žingsnius ir tik tada junkite įrankį. Daugiau praktinių DI taikymo pavyzdžių rasite MasterSprint.
