Anthropic Public Record: 81 tūkst. pokalbių apie DI baimes
·
Anthropic Public Record skamba kaip techninis terminas. Bet kai pažiūri praktiškai, čia yra labai žemiškas klausimas: kiek darbo darome rankomis tik todėl, kad niekas neprisėdo sutvarkyti proceso?
Anthropic paskelbė pirmojo Public Record rezultatus, paremtus 81 tūkst. Claude naudotojų kokybiniu tyrimu. Tai ne standartinė apklausa su varnelėmis, o bandymas išgirsti žmonių mintis apie DI pažangą.
Man tokiose naujienose visada įsijungia mažas vidinis buhalteris. Ne tas, kuris skaičiuoja sąskaitas, o tas, kuris klausia: kiek tai kainuos, kas prižiūrės ir kur gali lūžti?
KAS NUTIKO
Tyrimas atliktas per Anthropic Interviewer – įrankį, kuris leidžia vykdyti didelio masto giluminius pokalbius. Bendrovė sako norinti geriau suprasti, kaip žmonės naudoja Claude ir ko tikisi iš DI kūrimo.
Man tokie tyrimai patinka, nes jie nuima blizgutį nuo temos. Kai kalbi ne apie pitch decką, o apie realius žmones, atsiranda paprasti klausimai: ar manęs nepakeis, ar galiu pasitikėti, ar suprasiu, kas vyksta?
KODĖL TAI SVARBU
Anthropic Public Record svarbus todėl, kad DI vystymas nėra tik techninis sportas. Kuo daugiau sistemų patenka į darbą, mokslą ir viešąsias paslaugas, tuo labiau reikia klausytis naudotojų, o ne vien modelių lentelių.
DI jau nebe vien langelis, į kurį įmetame tekstą. Jis jungiasi prie įrankių, moka kviesti servisus, gali veikti keliais žingsniais ir pradeda liesti tikrus verslo pinigus. Čia romantika baigiasi. Prasideda tvarka.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Verslui tai signalas: darbuotojų priėmimas yra pusė DI projekto. Įrankis gali būti geras, bet jei žmonės bijo ar nesupranta, projektas taps dar viena iniciatyva stalčiuje.
- klausti komandos, kur DI kelia nerimą
- atskirti baimę nuo realios rizikos
- mokyti per praktinius pavyzdžius
- viešai sutarti, kur DI nenaudojamas
Pavyzdys: prieš diegiant DI klientų aptarnavime, surenkite ne prezentaciją, o valandos pokalbį su žmonėmis, kurie kasdien atsakinėja klientams.
KUR PASISLĖPUSI RIZIKA
Rizika – diegti DI tyliai, tikintis, kad visi prisitaikys. Žmonės nėra programinės įrangos atnaujinimas.
Blogiausia DI klaida dažnai neatrodo kaip klaida. Ji ateina gražiai parašytu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Todėl verslui reikia ne tik įrankių, bet ir įpročio tikrinti.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Padarykite trumpą vidinį klausimyną: kur DI padėtų, kur trukdytų, o kur jo kol kas geriau nekišti.
Šaltinis: Anthropic.
DUK
Kas yra Anthropic Public Record?
Tai Anthropic iniciatyva rinkti ir skelbti visuomenės bei naudotojų įžvalgas apie DI.
Kiek žmonių dalyvavo?
Anthropic mini 81 tūkst. Claude naudotojų kokybinį tyrimą.
Kodėl tai svarbu verslui?
Nes DI diegimas priklauso nuo žmonių pasitikėjimo ir aiškių ribų.
Jei norite DI naudoti ne dėl mados, pradėkite nuo vieno proceso. Paimkite užduotį, kuri kartojasi kas savaitę, susirašykite žingsnius ir tik tada junkite įrankį. Daugiau praktinių DI taikymo pavyzdžių rasite MasterSprint.
