Airbnb DI paieška: kelionės planavimas tampa pokalbiu
·
Airbnb DI paieška rodo, kur juda vartotojų platformos: mažiau filtrų, daugiau paprasto paaiškinimo, ko žmogui iš tikrųjų reikia.
TechCrunch rašo, kad Airbnb prideda DI paiešką ir daugiau socialinių funkcijų. Taip pat testuoja papildomas paslaugas, pavyzdžiui, maisto pristatymą ir skalbimą pasirinktuose miestuose.
Iš pirmo žvilgsnio – dar viena funkcija. Bet po ja slepiasi didesnis poslinkis: paieška tampa pokalbiu.
NUO FILTRŲ PRIE NORO
Sena paieška klausia: kiek miegamųjų, kokia kaina, ar yra baseinas. Tai naudinga, bet ne visada atspindi žmogaus situaciją.
Žmogus dažniau galvoja kitaip: noriu ramaus savaitgalio su vaikais, netoli centro, bet ne triukšme. Arba noriu vietos, kur galėčiau dirbti rytais ir vakare nueiti pavalgyti.
DI paieška gali bandyti suprasti tokį norą ir parinkti variantus pagal kontekstą, o ne vien pagal varneles.
KODĖL TAI SVARBU VERSLUI
Kiekviena platforma, kuri turi daug pasirinkimų, susiduria su ta pačia problema: per daug filtrų vargina.
DI gali tapti sluoksniu, kuris sutrumpina kelią nuo poreikio iki pasirinkimo. Tai galioja ne tik kelionėms, bet ir elektroninei prekybai, mokymams, draudimui, finansams.
Geras DI čia ne pakeičia sprendimą už žmogų, o padeda greičiau susiaurinti lauką.
KUR GALI BŪTI KLAIDOS
Kelionių paieškoje klaida nėra smulkmena. Blogai suprastas poreikis gali baigtis netinkama vieta, papildomomis išlaidomis ar nusivylimu.
Todėl platformos turės aiškiai rodyti, kodėl siūlo vieną ar kitą variantą. Žmogui reikia ne tik atsakymo, bet ir pasitikėjimo.
Kai DI ima tarpininkauti tarp poreikio ir pirkimo, skaidrumas tampa pardavimo dalimi.
FAQ
Kas yra Airbnb DI paieška?
Tai paieškos funkcija, kuri leidžia platformai geriau suprasti žmogaus aprašytą kelionės poreikį ir pasiūlyti tinkamesnius variantus.
Kodėl platformos diegia DI paiešką?
DI gali sumažinti filtrų kiekį, greičiau suprasti kontekstą ir padėti žmogui rasti tinkamą pasirinkimą tarp daugybės pasiūlymų.
Ar DI paieška pakeis įprastus filtrus?
Greičiausiai ne iš karto. Filtrai liks kaip kontrolė, o DI taps papildomu sluoksniu, padedančiu pradėti paiešką paprasčiau.
Šaltinis: TechCrunch.
Jei turite svetainę su daug pasirinkimų, pagalvokite ne apie dar vieną filtrą, o apie klausimą: kaip žmogus realiai apibūdina savo poreikį?
