Agent2Agent atnaujinimas: Google Cloud ruošia agentus komandiniam darbui
·
Agent2Agent yra viena iš tų DI temų, kur norisi ne šūkių, o paprasto klausimo: ką žmogus rytoj darbe darys kitaip?
Google Cloud paskelbė Agent2Agent, arba A2A, protokolo atnaujinimą. Iš pirmo žvilgsnio techninis reikalas. Bet čia yra paprastas klausimas: kas nutinka, kai vienas DI agentas nebegali visko padaryti vienas?
Atvirai? Man tokiose naujienose visada įdomiausia ne scena ir ne graži skaidrė. Įdomiausia, kur prasideda realus darbas, reali rizika ir realus sutaupytas laikas.
KAS NUTIKO
A2A skirtas tam, kad skirtingi agentai galėtų perduoti užduotis, kontekstą ir rezultatus. Google Cloud kalba ir apie įrankius, kurie padeda tokius agentus kurti, diegti, vertinti ir platinti.
Biure tai matome kasdien. Pardavimai pažada, finansai paskaičiuoja, teisininkai paklausia, kodėl taip drąsiai, o klientų aptarnavimas turi viską paaiškinti žmogui. Vienas skyrius be kito dažnai neužbaigia darbo.
KODĖL TAI SVARBU
Su DI agentais bus tas pats. Vienas agentas gali būti geras analizėje, kitas – dokumentuose, trečias – veiksmuose per sistemas. Vertė atsiranda tada, kai jie susikalba ir žino, kada perduoti darbą.
DI jau nebe vien langelis, į kurį įmetame tekstą. Jis jungiasi prie įrankių, atsimena kontekstą, kviečia servisus ir pradeda liesti tikrus procesus. Čia romantika baigiasi. Prasideda tvarka.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Verslui A2A yra signalas, kad agentų projektai taps labiau panašūs į procesų architektūrą. Mažiau vieno chatbot lango. Daugiau darbo grandinių.
- aprašyti agentų atsakomybes
- nustatyti perdavimo taisykles
- fiksuoti, kas priėmė sprendimą
- neleisti agentams aklai pasitikėti vienas kitu
Pavyzdys: pardavimų agentas surenka kliento poreikį, teisės agentas patikrina sutarties riziką, o projektų agentas paruošia įgyvendinimo planą. Žmogus mato visą kelią.
KUR PASISLĖPUSI RIZIKA
Rizika – grandininė klaida. Vienas agentas blogai supranta užduotį, kitas perima klaidingą kontekstą, trečias jau atlieka veiksmą.
Blogiausia DI klaida dažnai neatrodo kaip klaida. Ji ateina gražiai parašytu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Dėl to reikia ribų, logų ir žmogaus sprendimo ten, kur kaina didesnė.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Jei kuriate agentų sistemą, nubraižykite vieną perdavimo grandinę ant lapo. Kas kam perduoda darbą ir kur žmogus sustabdo procesą?
Šaltinis: Google Cloud.
DUK
Kas yra Agent2Agent?
Tai Google Cloud palaikomas protokolas, skirtas DI agentų tarpusavio bendradarbiavimui.
Kodėl agentams reikia bendros kalbos?
Kad jie galėtų perduoti užduotis, kontekstą ir rezultatus be chaoso.
Kur versle tai pritaikoma?
Pardavimuose, klientų aptarnavime, dokumentų valdyme ir procesų automatizacijoje.
Jei norite DI naudoti praktiškai, pradėkite nuo vieno proceso. Vienas pasikartojantis darbas, vienas atsakingas žmogus, vienas matavimas. Daugiau praktikos rasite MasterSprint.
