TCS ir Anthropic: Claude keliauja į reguliuojamas industrijas
·
TCS ir Anthropic partnerystė šiandien atrodo kaip dar viena technologijų naujiena. Bet tada pagalvoji apie realų darbą: dokumentus, klientų laiškus, susitikimus, vidines taisykles ir tą vieną Excel failą, kurį visi vadina „galutinis_v3_tikrai“.
Anthropic paskelbė partnerystę su Tata Consultancy Services, per kurią Claude bus naudojamas TCS darbuotojų ir klientų sprendimuose reguliuojamose industrijose.
Atvirai? Man tokios naujienos įdomios tik tada, kai jos nusileidžia ant stalo. Ne konferencijos scenoje. Ant paprasto darbo stalo, kur žmogus turi per daug langų, per mažai laiko ir vieną labai žmogišką klausimą: ar tai man padės šiandien?
KAS NUTIKO
TCS planuoja Claude pagrindu kurti sprendimus draudimo žalų apdorojimui, bankų konsultavimui, sveikatos apsaugai, viešajam sektoriui, aviacijai ir telekomunikacijoms.
Čia verta sustoti, nes reguliuojamos industrijos nėra vieta žaisliniams DI eksperimentams. Ten kiekvienas atsakymas turi pasekmes.
KODĖL VERTA SUSTOTI
Kai DI eina į bankus ir draudimą, klausimas ne tik „ar modelis protingas?“. Klausimas – ar procesas patikrinamas, audituojamas ir suprantamas žmogui.
Čia yra ta vieta, kur smegenys mėgsta padaryti šuolį: „nu va, dabar DI viską sutvarkys“. Nesutvarkys. Jei procesas kreivas, DI tik greičiau parodys, kur jis kreivas. Kaip su sandėliuku namuose: gali nusipirkti gražiausias dėžes, bet jei nežinai, ką meti į kurią dėžę, po mėnesio vėl stovėsi su atsuktuvu rankoje ir ieškosi pakrovėjo.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Partnerystė rodo, kad DI diegimo laimi ne vien modelių kūrėjai. Daug darbo teks integratoriams, kurie pažįsta senas sistemas ir taisykles.
- nepradėti nuo jautriausių sprendimų
- aprašyti patvirtinimo grandinę
- turėti audito pėdsaką
- mokyti darbuotojus, o ne tik įjungti licencijas
Jei turite draudimo, finansų ar sveikatos procesų, DI pirmiausia turėtų padėti ruošti medžiagą žmogui, o ne savarankiškai priimti sprendimą.
RIZIKA, APIE KURIĄ REIKIA KALBĖTI
Reguliuojamose srityse klaidos kainuoja brangiau. Ne tik pinigais, bet ir pasitikėjimu.
Gera taisyklė paprasta: kuo daugiau veiksmų DI gali atlikti pats, tuo aiškiau turi būti aprašytos ribos. Kas tvirtina? Kur sustoja? Ką įrašo į žurnalą? Kas atsako, jei atsakymas skamba gražiai, bet yra neteisingas?
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Pasirinkite vieną dokumentų apdorojimo procesą ir pažymėkite, kur DI gali paruošti, o kur žmogus privalo patvirtinti.
Šaltinis: Anthropic.
DUK
Kas yra TCS?
Tata Consultancy Services yra viena didžiausių pasaulio IT paslaugų įmonių.
Ką apima partnerystė?
Claude naudojimą TCS viduje ir klientų sprendimuose reguliuojamoms industrijoms.
Kodėl tai svarbu?
Nes tai rodo DI judėjimą iš eksperimentų į griežtus verslo procesus.
Norite DI naudoti kaip darbo sistemą, o ne kaip vieną triuką? Išsirinkite vieną procesą, susitarkite dėl ribų ir tik tada junkite įrankius. Daugiau praktikos galite rasti MasterSprint.
