150 milijonų dolerių Serval gavo darbo procesų DI agentams

„Serval“ pritraukė 150 milijonų dolerių „Series C“ finansavimą, kuriuo plės DI agentų kuriamus darbo procesus didelėse organizacijose. Spalio 29 dienos pranešime bendrovė nurodė 3 milijardų dolerių vertinimą ir investicijų etapui vadovavusią rizikos kapitalo bendrovę „Sequoia“.

Pasak „Serval“ įkūrėjų Alex McLeod ir Jake Stauch, tai trečiasis bendrovės finansavimo etapas per pastaruosius dvylika mėnesių. Tarp investuotojų įvardyti Elad Gil, „Evantic“, „First Round“, „General Catalyst“, „Redpoint“, taip pat naujai prisidėjusios „Conviction“ ir „Headline“.

Bendrovės produktas „Catalyst“ verčia darbuotojų aprašytus verslo poreikius į kodu paremtas automatizacijas, kurias galima vykdyti su administratorių nustatytais apribojimais. Oficialiame pranešime išvardytos IT, saugumo, personalo, finansų ir teisės komandos, galinčios taip kurti procesus neturėdamos programavimo patirties.

„Serval“ teigia, kad prieigos tikrinimą, patvirtinimus ir kitus apsauginius mechanizmus tvarko organizacijos administratoriai, o darbuotojai pateikia dalykines žinias. Taigi pristatomas ne vien laisvai veikiantis pokalbių asistentas, bet valdomų įrankių kūrimas įmonės paslaugų ir užklausų sistemoje.

Oficialiame aprašyme ši sistema apima užklausų registravimą, turto valdymą, pakeitimų koordinavimą ir jų tvirtinimą toje pačioje darbo aplinkoje. Bendrovė save pristato kaip ankstesnių sistemų, įskaitant „ServiceNow“, pakaitalą, o ne papildomą DI funkciją, kuri tik pridedama prie esamos sąskaitos.

„Serval“ nurodo, kad vienas automobilių gamintojas visoje organizacijoje perėjo nuo „ServiceNow“ per 45 dienas, apimdamas ir techninės įrangos apskaitą. Tai pačios tiekėjos pateiktas kliento pavyzdys, todėl šio termino negalima laikyti garantija kiekvienai migracijai ar visų diegimų vidurkiu.

Bendrovės teigimu, nuo ankstesnio finansavimo etapo jos metinės pasikartojančios pajamos kas ketvirtį padvigubėja, tačiau absoliutus pajamų dydis nepaskelbtas. Tarp klientų pranešime minimi „Fox Corporation“, WPP, „Live Nation“ ir „Ramp“, taip pat dvi iš dvidešimties didžiausių „Fortune“ bendrovių.

Apie finansavimą rašantis „Forbes“ pateikia papildomą „SeatGeek“ pavyzdį: automatizavimo specialistai ten sukūrė daugiau kaip 130 darbo procesų. Leidinys aprašo ir prieigos prie „Claude“ suteikimo automatizavimą, tačiau šie konkretūs darbai nėra visų „Serval“ klientų vienodas naudojimo modelis.

Per artimiausius dvylika mėnesių „Serval“ planuoja pasamdyti daugiau kaip 500 žmonių, iš jų per šimtą automatizavimo inžinierių naujai „ProServal“ paslaugų komandai. Oficialiame pranešime nurodoma, kad maždaug pusė šių specialistų bus neseniai studijas baigę darbuotojai, pereisiantys keturių savaičių mokymus.

„Forbes“ taip pat aprašo platesnį užklausų ratą: darbuotojai gali prašyti darbo patvirtinimo laiško, atostogų ar įmonės mokėjimo kortelės. Leidinio pateikti pavyzdžiai rodo skirtingų padalinių procesus, o ne vien IT gedimų registravimą ir automatinį standartinių atsakymų siuntimą.

Pagal paskelbtą planą „ProServal“ specialistai dirbs kartu su klientų komandomis, ieškos stringančių procesų ir padės juos pertvarkyti bei automatizuoti. Naujas finansavimas bus naudojamas produkto ir diegimo pajėgumams plėsti, tačiau atskirų būsimos plėtros etapų ar naujų funkcijų paleidimo datų bendrovė nepateikė.