Robotaksi kaina žmonėms: autonominis transportas turi nematomą pamainą
·
Robotaksi dažnai parduodami kaip paprasta ateitis: automobilis atvažiuoja, durys atsidaro, vairuotojo nėra.
TechCrunch Mobility primena nepatogesnę pusę. Autonominis transportas turi nematomą žmonių pamainą: testuotojus, saugos vairuotojus, nuotolinę pagalbą, duomenų žymėtojus, operacijų komandas.
Kai matai tik gražiai važiuojantį automobilį, lengva pagalvoti, kad DI viską daro pats. Bet realybėje dažnai yra ilgas žmonių darbas už kadro.
AUTONOMIJA NĖRA TUŠČIAS AUTOMOBILIS
Savaeigiai automobiliai gali mažinti avarijų riziką ir atverti naujų transporto galimybių. Bet jų kūrimas nėra sterilus mygtuko paspaudimas.
Reikia rinkti duomenis, žymėti situacijas, spręsti retus eismo atvejus, reaguoti į incidentus ir palaikyti sistemą. Kiekvienas „be vairuotojo“ važiavimas stovi ant daug ankstesnių žmogaus valandų.
Čia kaip su geru restoranu. Lėkštė ateina graži, bet virtuvėje kažkas prakaitavo.
VERSLAS MĖGSTA NEMATOMAS SĄNAUDAS
DI projektuose dažnai skaičiuojame modelio kainą, serverius ir licencijas. Rečiau skaičiuojame žmones, kurie taiso, prižiūri, tikrina ir suvalgo chaosą.
Robotaksi istorija primena, kad automatizacija ne visada panaikina darbą. Kartais ji perkelia darbą kitur, pakeičia jo pobūdį ir padaro jį mažiau matomą klientui.
Vadovui tai svarbu, nes tikras atsipirkimas matosi tada, kai suskaičiuoji visą sistemą, o ne tik gražų naudotojo ekraną.
KO MOKO DI PROJEKTAMS
Prieš žadėdami, kad DI „sutaupys 70 proc. darbo“, paklauskite: kas prižiūrės kokybę, kas taisys klaidas, kas mokys sistemą, kas atsakys klientui, kai agentas pasiklys?
Kartais nauda vis tiek bus didelė. Bet ji turi būti sąžiningai suskaičiuota.
Robotaksi yra didelis pavyzdys, bet pamoka maža ir praktiška: automatizacijos kaina slepiasi ne tik technologijoje. Ji slepiasi žmonėse.
FAQ
Kas yra robotaksi?
Tai autonominis taksi, kuris keleivius veža be tradicinio žmogaus vairuotojo automobilyje.
Kokia nematoma robotaksi kaina?
Už sistemos dažnai stovi testuotojai, operacijų komandos, duomenų žymėtojai, saugos specialistai ir nuotolinė pagalba.
Kodėl tai svarbu DI verslui?
Nes DI atsiperkamumą reikia vertinti kartu su priežiūros, kokybės kontrolės ir žmonių darbo sąnaudomis.
Šaltinis: TechCrunch.
Prieš automatizuodami procesą, susirašykite ne tik ką DI pakeis, bet ir kas jį prižiūrės. Ten dažnai pasimato tikroji projekto kaina.
