Microsoft Scout: visada veikiantys DI agentai ateina į biurą
·
Microsoft Scout pristatytas kaip visada veikiantis asmeninis DI agentas. Microsoft jį vadina naujos kategorijos agentu – Autopilot. Tokie agentai turi savo tapatybę, veikia autonomiškai ir gali atlikti veiksmus žmogaus vardu.
Skamba patogiai. Ir truputį nejaukiai.
Nes kai agentas jau ne tik atsako, o veikia, prasideda tikrasis verslo klausimas: kiek jam galima leisti?
KAS YRA AUTOPILOT
Pagal Microsoft, Autopilots yra agentai, kurie gali veikti fone, sekti užduotis ir padėti žmogui nelaukdami kiekvieno mažo nurodymo. Tai kitas žingsnis po įprasto pokalbių asistento.
Įsivaizduokite ne „parašyk man laišką“, o „prižiūrėk šį projektą, primink apie rizikas, paruošk santraukas ir pasiūlyk kitą veiksmą“.
Čia ir slypi vertė. Bet čia pat ir rizika.
BIURAS SU AGENTAIS
Biure daug darbo nėra labai romantiškas. Susitikimų santraukos. Laiškų rūšiavimas. Dokumentų paieška. Užduočių priminimai. Būsenų atnaujinimai.
Jeigu Microsoft Scout tokias užduotis darys patikimai, žmonės sutaupys nemažai laiko. Bet nereikia savęs apgaudinėti: agentui reikia konteksto. O kontekstas įmonėje dažnai gyvena chaose.
Vienas dokumentas Teams, kitas el. pašte, trečias pas kolegą kompiuteryje, ketvirtas vadovo galvoje. Sėkmės, mielas agente.
VADOVAMS REIKĖS NAUJOS DISCIPLINOS
Visada veikiantys DI agentai privers vadovus aiškiau aprašyti darbą. Kas yra gera užduotis? Kas turi teisę tvirtinti? Kada agentas gali veikti pats, o kada turi sustoti?
Čia ne technologinis klausimas. Čia vadybos higiena.
Jeigu įmonėje nėra aiškių procesų, Scout gali parodyti ne ateitį, o dabartinę netvarką. Skausminga, bet naudinga.
KUR PRADĖTI BE DRAMOS
Man protingiausias kelias būtų pradėti nuo fono darbų, kurie neturi didelės rizikos:
- susitikimų santraukos ir užduočių sąrašai;
- vidinių dokumentų paieška;
- projekto būsenos priminimai;
- pardavimų pokalbių pasiruošimo šablonai.
Tada, kai komanda pamato naudą ir klaidas, galima leisti daugiau.
Ne nuo „tegul agentas pats rašo klientams“. Pirma tegul padeda žmogui pasiruošti. Tada žiūrėsim.
Šaltinis: Microsoft.
DUK
Kas yra Microsoft Scout?
Tai Microsoft pristatytas asmeninis DI agentas, skirtas veikti fone ir padėti su darbais.
Kuo Autopilot skiriasi nuo chatboto?
Autopilot gali veikti ilgiau ir savarankiškiau, o ne tik atsakyti į vieną klausimą.
Kokia didžiausia rizika?
Per didelės teisės be aiškių ribų ir neparuošti įmonės duomenys.
DI agentai vertę duoda tada, kai darbas aprašytas aiškiai. Jei norite tai susidėlioti praktiškai, pradėkite nuo MasterSprint.
