Microsoft FY26 pamoka: agentai jau dirba su tūkstančiais žmonių
·
Microsoft DI agentai šiandien yra viena iš tų DI temų, kur labai lengva nuslysti į skambias frazes. Aš bandau žiūrėti paprasčiau: ką žmogus rytoj darbe darys kitaip?
Microsoft liepos 28 d. apžvelgė savo FY26 ir ten yra skaičių, kurie verta vadovo dėmesio. Atos kalba apie 19 tūkst. DI agentų. NHS England – apie Copilot diegimą daugiau nei 500 tūkst. darbuotojų. Čia jau nebe „pabandėm ChatGPT“ lygis.
Atvirai? Tokiose naujienose man mažiau įdomu, kas garsiau suplojo scenoje. Įdomiau, kur yra realus darbas, reali rizika ir realus sutaupytas laikas.
KAS NUTIKO
Microsoft pateikė klientų istorijas iš bankų, sveikatos, gamybos, audito, mažmenos ir farmacijos. Jose kartojasi ta pati gija: agentai jungiami prie darbo procesų, o rezultatai matuojami per laiką, tikslumą, sutaupytą darbą ir valdymą.
Man čia įdomiausia ne įspūdingi skaičiai. Skaičiai gražūs prezentacijose. Įdomiau tai, kad įmonės pradeda turėti agentų valdymo modelį: kas kur naudojama, kaip stebima, kaip taisoma.
KODĖL TAI SVARBU
Microsoft DI agentai rodo, kad įmonės juda nuo eksperimentų prie eksploatacijos. Ir tada klausimai pasikeičia. Nebeklausiame „ar veikia?“. Klausiame: kiek kainuoja, kas prižiūri, kur duomenys, kaip sustabdome klaidą?
DI jau seniai perėjo iš „pabandykim promptą“ zonos. Dabar klausimas kitas: ar sistema įsipaišo į procesą, ar tik sukuria dar vieną vietą, kurią reikia tikrinti?
Ir čia prasideda vadovo darbas. Ne gražiausias įrankis laimi. Laimi tas, kuris turi savininką, aiškią užduotį ir ribas.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Lietuvos įmonėms tai yra geras šaltas dušas. Jei didelės organizacijos jau matuoja tūkstančius agentų, mažesnės komandos turėtų bent jau susitvarkyti pirmus penkis procesus.
- agentui duoti vieną aiškią funkciją
- turėti naudojimo statistiką
- atskirti eksperimentą nuo produkcijos
- skaičiuoti ROI ne po metų, o po kiekvieno sprinto
Pavyzdys iš audito labai žemiškas: agentas surenka patvirtintas procedūras, šablonus ir ankstesnius dokumentus. Auditorius nebeieško visko rankomis, bet sprendimo neatiduoda sistemai.
Jei skamba per paprastai, vadinasi, judame teisinga kryptimi. Geras DI diegimas dažnai atrodo ne kaip fejerverkai, o kaip tvarkingas darbo stalčius.
KUR GALI SKAUDĖTI
Rizika – kopijuoti Microsoft mastelį be Microsoft disciplinos. Daug agentų be valdymo yra ne progresas, o naujas triukšmo sluoksnis.
Blogiausia DI klaida dažnai neateina su raudonu įspėjimu. Ji ateina gražiu sakiniu, ramiu tonu ir užtikrintu veidu. Dėl to reikia tikrinimo, logų ir žmogaus sprendimo ten, kur kaina didesnė.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Šią savaitę pasirink vieną komandą ir vieną metriką. Pavyzdžiui, kiek minučių sutrumpėja savaitinė ataskaita. Tik tada verta kalbėti apie platesnį diegimą.
Mano taisyklė paprasta: jei negali pasakyti, kaip matuosi rezultatą, dar ne automatizuoji. Dar tik žaidi.
Šaltinis: Microsoft.
DUK
Ką parodė Microsoft FY26 apžvalga?
Kad didelės įmonės DI agentus jau diegia realiuose procesuose ir matuoja rezultatą.
Kodėl tai svarbu vadovui?
Nes agentai tampa valdymo tema, ne tik technologijos eksperimentu.
Nuo ko pradėti mažai įmonei?
Nuo vieno proceso, aiškios metrikos ir atsakingo žmogaus.
Jei nori DI naudoti praktiškai, pradėk nuo vieno proceso. Vienas pasikartojantis darbas, vienas atsakingas žmogus, vienas matavimas. Daugiau praktinių DI taikymo pavyzdžių rasi MasterSprint.
