Mico traukiasi iš Copilot: DI asistentui neužtenka gražaus veido
Microsoft Mico nebebus Copilot balso režimo veidas. Tai priminimas, kad DI įrankyje svarbiausia ne personažas, o nauda.
Šiame straipsnyje · 4 dalys
- Ar DI asistentams reikia avatarų? Kai kur – taip. Bet avataras turi padėti užduočiai, ne trukdyti.
- Ką tai reiškia verslui? Renkantis DI įrankį verta vertinti rezultatą, integracijas ir saugumą, o ne tik malonią sąsają.
Mico Copilot istorija trumpa, bet pamokanti. Microsoft sukūrė geltoną animuotą personažą, kuris turėjo suteikti Copilot balsui daugiau charakterio. Dabar The Verge rašo, kad Mico traukiasi iš Copilot balso režimo ir keliauja į Learn Live aplinką.
Ir čia man iškart šauna mintis: DI asistentui neužtenka būti mielam.
Net jei jis gražiai mirksi.
Kas nutiko?
Mico buvo pristatytas kaip veidas, kuris reaguoja į žmogų ir daro pokalbį gyvesnį. Tokia moderni Clippy idėja, tik su daugiau DI ir mažiau senų Windows prisiminimų. Bet Microsoft, panašu, keičia kryptį: personažas nebedominuos Copilot balso patirtyje.
Tuo pat metu bendrovė jungia Copilot programas ir tvarko visą DI asistento patirtį. Tai rodo, kad Microsoft ieško ne tik funkcijų, bet ir formos.
Kodėl vartotojams tai rūpi?
DI įrankiai dažnai bando atrodyti draugiški. Kartais per daug. Avataras, balsas, animacija, šypsena, spalvotas burbuliukas. Viskas tam, kad žmogus mažiau bijotų technologijos.
Bet jeigu įrankis nepadeda greičiau atlikti darbo, visas tas mielumas tampa dekoracija. Kaip gražus sportbatis, su kuriuo negali bėgti.
Vartotojas greitai pajunta skirtumą. Jis gali vieną kartą nusišypsoti, bet antrą kartą klaus: ar tai sutaupė man laiko?
Pamoka kuriantiems di produktus
Personažas gali padėti. Ypač mokymuose, vaikams, onboarding’e ar situacijose, kur žmogui reikia drąsos pradėti. Bet personažas negali uždengti silpno produkto.
Geriausias DI asistentas ne tas, kuris daugiausia vaidina žmogų. Geriausias tas, kuris supranta kontekstą, aiškiai parodo ribas ir leidžia žmogui greičiau judėti.
Čia ir yra sunkioji dalis. Ne nupiešti veidą. O sukurti pasitikėjimą.
Rašome apie dirbtinį intelektą lietuviškai. Kiekvienas straipsnis parengtas pagal nurodytą šaltinį, o nuorodą į originalą rasite kortelėje „Šaltinis“.
