KTern.AI ir SAP agentai: migracijos darbas pagaliau gauna darbininkus

Svarbiausia

• Kas yra SAP agentai? Tai DI agentai, padedantys atlikti SAP analizės, migracijos, kodo peržiūros ar procesų patikros darbus.
• Kur didžiausia nauda? Nuobodžiose, bet brangiose analizės užduotyse, kur reikia daug dokumentų ir taisyklių patikros.

SAP agentai šiandien nėra tik dar vienas techninis žodis. Tai klausimas, ar DI jau padeda atlikti tikrą darbą, ar tik gražiai atrodo prezentacijoje.

AWS liepos 10 d. aprašė, kaip KTern.AI su Amazon Bedrock AgentCore kuria agentus SAP transformacijos darbams. Čia kalbama ne apie gražų chatbotą, o apie reverse engineering, fit-to-standard, kodo analizę ir išimčių paiešką finansų bei pardavimų procesuose.

Ir čia man visada įsijungia tas vidinis balsas: gerai, o kas realiai pasikeis pirmadienį ryte? Ne laboratorijoje. Ne konferencijoje. Normalioje komandoje, kur yra darbai, sąskaitos, klientai ir ribotas laikas.

Kas nutiko

KTern.AI agentai padeda automatizuoti SAP migracijos ir transformacijos darbus, kurie paprastai reikalauja daug ekspertų laiko. Agentai orkestruoja skirtingas užduotis ir leidžia komandai mažiau statyti agentų infrastruktūrą nuo nulio.

SAP projektai turi savo reputaciją. Ilgi, brangūs, su daug priklausomybių ir dokumentacijos. Ten kiekviena klaida turi uodegą. Todėl agentas čia įdomus ne dėl magijos, o dėl gebėjimo kantriai kapstytis per nuobodžias dalis.

Kodėl tai svarbu

SAP agentai svarbūs todėl, kad dideli verslo sistemų projektai turi labai daug pasikartojančio analizės darbo. Žmogus turi spręsti, o ne visą dieną medžioti tą pačią informaciją skirtinguose failuose.

DI rinka po truputį keliasi iš „pažiūrėk, ką sugeneravo“ į „pažiūrėk, ką patikimai padarė“. Skirtumas didelis. Viena yra demonstracija. Kita – procesas, kurį galima kartoti ir prižiūrėti.

Ką tai reiškia verslui

Verslui tai priminimas: DI agentai geriausiai startuoja ten, kur procesas brangus, pasikartojantis ir turi aiškias taisykles. Migracijos, auditai, atitiktis, dokumentų peržiūra – labai tinkamos vietos.

• pradėti nuo analizės, ne nuo automatinių pakeitimų
• palikti ekspertui galutinį sprendimą
• registruoti, kokius failus agentas tikrino
• matuoti sutaupytas konsultantų valandas

Lietuviškai įmonei panašus startas galėtų būti ERP dokumentacijos agentas: jis suranda procesų aprašus, palygina su nauja sistema ir paruošia klausimų sąrašą konsultantui.

Kur pasislėpusi rizika

Rizika – leisti agentui keisti verslo logiką be žmogaus. ERP sistemos yra įmonės kraujotaka. Ten geriau trys patikros per daug nei viena per mažai.

Blogiausia DI klaida dažnai ateina ne su triukšmu. Ji ateina tvarkingu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Todėl patikra nėra biurokratija. Tai darbo higiena.

Ką pasidaryti šią savaitę

Jei turite didelį sistemų projektą, pažymėkite, kur žmonės daugiausia laiko leidžia ieškodami informacijos. Tai gera vieta pirmajam agentui.