KTern.AI ir SAP agentai: DI pagaliau lenda į sunkiausius procesus
AWS aprašė, kaip KTern.AI kuria SAP procesams skirtus DI agentus su Amazon Bedrock AgentCore.
Šiame straipsnyje · 6 dalys
- Kas yra SAP agentai? Tai DI agentai, kurie padeda atlikti SAP aplinkos analizės, migracijos, priežiūros ar procesų užduotis.
- Ar tai tinka mažesniam verslui? Principas tinka, bet pradėti verta nuo vieno siauro proceso ir aiškios žmogaus peržiūros.
SAP agentai skamba kaip techninis terminas. Bet kai pažiūri praktiškai, čia yra labai žemiškas klausimas: kiek darbo darome rankomis tik todėl, kad niekas neprisėdo sutvarkyti proceso?
AWS liepos 10 d. aprašė KTern.AI pavyzdį: agentinis DI naudojamas SAP aplinkoje, kur procesai ilgi, dokumentacijos daug, o viena klaida gali keliauti per visą įmonę kaip neteisingai užsegtas švarko mygtukas.
Man tokiose naujienose visada įsijungia mažas vidinis buhalteris. Ne tas, kuris skaičiuoja sąskaitas, o tas, kuris klausia: kiek tai kainuos, kas prižiūrės ir kur gali lūžti?
Kas nutiko
KTern.AI naudoja Amazon Bedrock AgentCore ir Strands Agents tam, kad SAP transformacijos, migracijos ir priežiūros darbai būtų labiau valdomi. Agentai padeda skaityti kontekstą, planuoti veiksmus, kviesti įrankius ir grąžinti žmogui aiškesnį rezultatą.
Man čia įdomu ne todėl, kad dar viena įmonė prisidėjo žodį „agent“. Įdomu todėl, kad SAP nėra gražus demo langas. Tai realūs finansų, tiekimo, sandėlių, gamybos ir žmonių procesai.
Kodėl tai svarbu
SAP agentai svarbūs todėl, kad DI vertė versle dažnai slepiasi ne marketingo tekstuose, o nuobodžiose vietose: duomenų derinime, migracijose, klaidų aiškinime, testuose ir dokumentacijoje.
DI jau nebe vien langelis, į kurį įmetame tekstą. Jis jungiasi prie įrankių, moka kviesti servisus, gali veikti keliais žingsniais ir pradeda liesti tikrus verslo pinigus. Čia romantika baigiasi. Prasideda tvarka.
Ką tai reiškia verslui
Lietuvos įmonėms tai signalas: jei turite dideles verslo sistemas, DI galima naudoti ne tik atsakymams, bet ir procesų tvarkymui. Bet pradėti reikia nuo siauro darbo, ne nuo pažado „automatizuosime viską“.
- pasirinkti vieną SAP ar ERP procesą, kuriame daug rankinio tikrinimo
- agentui duoti aiškias ribas ir šaltinius
- pirmus rezultatus tikrinti su proceso savininku
- matuoti klaidų sumažėjimą, ne vien sutaupytas minutes
Pirmas bandymas galėtų būti migracijos dokumentų peržiūra: agentas surenka neatitikimus, žmogus patikrina, o komanda mato, kur dažniausiai stringa.
Kur pasislėpusi rizika
Rizika – leisti agentui judėti per giliai be kontrolės. ERP sistemos nėra vieta eksperimentuoti su „pažiūrėsim, kas bus“ filosofija.
Blogiausia DI klaida dažnai neatrodo kaip klaida. Ji ateina gražiai parašytu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Todėl verslui reikia ne tik įrankių, bet ir įpročio tikrinti.
Ką pasidaryti šią savaitę
Šią savaitę išsirinkite vieną verslo sistemos procesą ir susirašykite, kur žmogus tikrina tuos pačius laukus, statusus ar klaidas.
Rašome apie dirbtinį intelektą lietuviškai. Kiekvienas straipsnis parengtas pagal nurodytą šaltinį, o nuorodą į originalą rasite kortelėje „Šaltinis“.
