Kalifornija duoda Claude valdžiai: DI keliasi į viešąjį sektorių
·
VALDŽIA IR DI JAU NEBE TEORIJA
Claude viešajame sektoriuje – tokia naujiena iš Kalifornijos verta dėmesio ne todėl, kad ji toli. O todėl, kad ji rodo kryptį. Business Insider rašo apie susitarimą, pagal kurį Kalifornijos valstijos agentūros ir vietos valdžios institucijos gauna pigesnę prieigą prie Claude, kartu su mokymais ir technine pagalba.
Man čia įdomiausia ne nuolaida. Nuolaidų būna visur. Įdomiausia, kad DI jau traktuojamas kaip darbo įrankis viešosioms paslaugoms: nuo pagalbos gyventojams iki kibernetinio saugumo ir administracinių procesų.
Valdžia paprastai nejuda greitai. Jei jau juda, vadinasi slenkstis peržengtas.
KĄ ČIA GALI PAMATYTI LIETUVA
Lietuvoje viešasis sektorius dažnai turi tą pačią bėdą kaip ir verslas: daug dokumentų, daug pakartotinių klausimų, daug vidinių procesų, mažai laiko. DI čia gali padėti, bet tik tada, kai jis įvedamas su aiškiomis ribomis.
Ne „įmeskim chatbotą į puslapį ir bus modernu“. Reikia žinoti, kokius klausimus jis gali atsakyti, kokius duomenis gali matyti, kada turi perduoti žmogui ir kas atsako už klaidą.
Viešajame sektoriuje pasitikėjimas yra valiuta. Jei DI atsakys greitai, bet neteisingai, žmogui nesvarbu, kad technologija nauja. Jam rūpi jo problema.
VERSLUI ČIA IRGI SIGNALAS
Jeigu valstijos institucijos pradeda mokyti darbuotojus naudoti DI, verslui nebelieka patogaus pasiteisinimo „dar anksti“. Anksti buvo tada, kai reikėjo žaisti su demo. Dabar reikia mokyti žmones dirbti.
Pradėkite nuo vieno departamento. Klientų aptarnavimas, personalas, pardavimai, dokumentų ruošimas. Vienas procesas, vienas matavimas, vienas atsakingas žmogus. Ne revoliucija. Tvarkingas darbas.
Šaltinis: Business Insider apie Kalifornijos ir Anthropic susitarimą.
Trumpai: ką verta žinoti?
Kas įvyko Kalifornijoje?
Valstijos ir vietos institucijoms numatyta platesnė prieiga prie Claude su mokymais ir pagalba.
Kodėl tai aktualu verslui?
Viešojo sektoriaus judėjimas rodo, kad DI tampa įprastu darbo įrankiu, ne vien eksperimentu.
Kokia didžiausia rizika?
Naudoti DI be aiškių atsakomybės, duomenų ir žmogaus patvirtinimo taisyklių.
Norite ne tik skaityti apie DI, bet ir susidėti savo darbo sistemą? Peržiūrėkite MasterSprint programą arba Salvaro sprendimus verslui.
