iPhone Handoff: vienas numeris dviem telefonams keičia darbo higieną

iPhone Handoff pagal The Verge turėtų leisti vieną telefono numerį patogiau naudoti tarp dviejų iPhone. Skamba kaip smulki funkcija. Bet smulkios funkcijos dažnai tyliai pakeičia darbo įpročius.

Daug žmonių jau gyvena su dviem telefonais arba dviem SIM kortelėmis: vienas darbas, vienas asmeninis gyvenimas. Visa laimė, technologija pagaliau pradeda matyti, kad žmogus nėra vienas begalinis pranešimų kanalas.

KODĖL TAI SVARBU

Darbo numeris telefone yra patogumas ir spąstai vienu metu. Klientas gali pasiekti greitai. Vadovas irgi. Tada vakare atsiranda vienas pranešimas, po jo dar vienas, ir ramybė pamažu išgaruoja.

Jeigu numerį galima tvarkingiau perkelti tarp įrenginių, žmogus gauna daugiau kontrolės. Darbo telefonas gali likti darbo režime, o asmeninis telefonas nebetampa visų kanalų šiukšliadėže.

Tai nėra vien Apple funkcija. Tai platesnė kryptis: įrenginiai pradeda tvarkyti ribas, kurias anksčiau bandėme laikyti valios jėga.

KUR ATSIRANDA DI KAMPAS

Kai telefonuose daugėja DI asistentų, balso santraukų ir automatinio atsakymo funkcijų, numerio ir įrenginio riba tampa dar svarbesnė. Kas mato darbo skambučius? Kur saugomi transkriptai? Kuriame telefone veikia asistentas?

Įmonėms reikės aiškesnių taisyklių. Ne tik MDM profilio, bet ir paprasto paaiškinimo žmogui: kokie duomenys lieka įmonėje, kas sinchronizuojama, o kas neturi keliauti tarp asmeninių įrenginių.

Technologija gali padėti, bet higiena prasideda nuo susitarimo.

KĄ DARYTI KOMANDOJE

Jei darbuotojai naudoja asmeninius telefonus darbui, verta peržiūrėti taisykles dabar. Ne tada, kai pirmas jautrus pokalbis atsidurs ne ten, kur reikia.

Atskirkite kanalus, susitarkite dėl pranešimų laiko, aprašykite DI asistentų naudojimą skambučiuose ir aiškiai pasakykite, kada žmogus turi teisę neatsiliepti.

Darbo produktyvumas nėra tai, kad visi pasiekiami visada. Kartais geriausias nustatymas yra tylus režimas.

FAQ

Kas yra iPhone Handoff?

Tai Apple funkcijų kryptis, leidžianti patogiau tęsti veiksmus tarp įrenginių. The Verge rašo apie vieno numerio naudojimą tarp dviejų iPhone.

Kodėl tai aktualu verslui?

Darbo numeriai, skambučiai ir pranešimai vis dažniau maišosi su asmeniniais įrenginiais, todėl reikia aiškios duomenų ir pasiekiamumo tvarkos.

Ką įmonė turėtų susitarti?

Kokie įrenginiai naudojami darbui, kada galima naudoti DI asistentus ir kur negali keliauti klientų informacija.

Šaltinis: The Verge.

Šią savaitę peržiūrėkite vieną paprastą dalyką: ar jūsų darbo telefonų taisyklės dar atitinka tai, kaip žmonės iš tikro dirba.