IBM Apptio AI Value & ROI: DI biudžetui pagaliau reikia ne tik entuziazmo
·
DI ROI šiandien nėra teorinis žaislas. Tai jau darbas, pinigai, duomenys ir kartais labai žemiškas klausimas: kas prisiims atsakomybę, kai DI pradės veikti už žmogų?
IBM rugpjūčio 6 d. pristatė Apptio AI Value & ROI. Tai sprendimas technologijų ir finansų vadovams, kad DI išlaidos būtų siejamos su realiais verslo rezultatais, o ne vien su entuziazmu.
Turiu prisipažinti, tokias naujienas skaitau ne kaip blizgančią vitriną. Skaitau kaip žmogus, kuris iš karto galvoja apie komandą pirmadienio rytą. Kas iš to bus naudinga? Kur bus painiava? Ir kur po mėnesio kas nors pasakys: „mes galvojom, kad čia automatiškai susitvarkys“.
KAS NUTIKO
IBM teigia, kad nauja Apptio versija suteikia vieną vaizdą į tokenų naudojimą, kaštus ir DI investicijų duodamą rezultatą. Kitaip sakant, ne tik kiek sudeginome, bet ir ką už tai gavome.
Čia labai reikalingas šaltas dušas. Nes DI projektai dažnai prasideda nuo „čia bus proveržis“, o po kelių mėnesių finansai klausia: tai kur pinigai?
Čia svarbi detalė: kalbame ne apie dar vieną gražų demonstracinį video. Kalbame apie produktus, politiką, infrastruktūrą arba tyrimus, kurie keičia, kaip žmonės dirba su DI realiose organizacijose.
KODĖL TAI SVARBU
DI kaštai slepiasi daugelyje vietų: modelių kvietimuose, agentų cikluose, infrastruktūroje, darbuotojų laike, integracijose ir peržiūrose. Jei viską matuojame atskirai, ROI tampa nuomone.
DI jau išlipo iš „parašyk tekstą“ dėžutės. Jis naršo, jungiasi prie įrankių, analizuoja duomenis, planuoja veiksmus, kartais tvarko dokumentus ar padeda priimti sprendimą. Trumpai: jis artėja prie darbo proceso, ne tik prie pokalbio lango.
Ir čia smegenys mėgsta paslysti. Norisi sakyti: „ai, čia dar užsienyje“. Bet tas pats modelis ar funkcija rytoj atsiras kliento kompiuteryje, darbuotojo naršyklėje arba partnerio pasiūlyme.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Verslui tai reiškia, kad DI projektams reikia finansinės higienos. Ne uždusinti eksperimentų, bet žinoti, kuris eksperimentas turi šansą tapti procesu.
- skaičiuoti tokenų ir infrastruktūros kainą
- priskirti kaštus konkrečiam procesui
- matuoti laiką, klaidas ir pajamas
- stabdyti projektus, kurie neturi savininko
Paimkite vieną DI įrankį ir suskaičiuokite mėnesio kainą vienai užbaigtai užduočiai. Ne vien vartotojo licenciją. Visą kainą.
Man patinka paprastas testas: ar po šios naujienos tavo komanda turi vieną aiškesnį sprendimą? Jei ne, vadinasi dar tik skaitome. Skaityti galima. Tik nereikia apsimesti, kad tai jau strategija.
KUR GALI SKAUDĖTI
Rizika – matuoti tik sutaupytas minutes. Jei sutaupėte 20 minučių, bet sukūrėte papildomą patikros darbą trims žmonėms, matematika gali būti liūdnesnė nei prezentacija.
Dažniausia klaida labai ūkiška. Žmonės įsijungia įrankį, pabando, nustemba, pasidžiaugia ir tada palieka viską savieigai. Po kelių savaičių paaiškėja, kad vieni darbuotojai kelia jautrius failus, kiti matuoja naudą iš jausmo, o treti net nežino, kas leidžiama.
Ne tragedija. Bet tvarkos reikia.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Šią savaitę prie kiekvieno DI piloto pridėkite vieną ROI eilutę: koks kaštas, koks rezultatas, kas atsako už matavimą.
Šaltinis: IBM Newsroom.
DUK
Kas yra DI ROI?
Tai DI investicijos grąžos matavimas, siejant kaštus su konkrečiu verslo rezultatu.
Ką paskelbė IBM?
IBM pristatė Apptio AI Value & ROI sprendimą, kuris jungia tokenų išlaidas, kaštus ir verslo rezultatus.
Nuo ko pradėti?
Nuo vieno piloto, aiškaus savininko ir kainos vienai užbaigtai užduočiai.
Jei nori DI naudoti praktiškai, pradėk nuo vieno proceso. Vienas pasikartojantis darbas. Vienas atsakingas žmogus. Vienas matavimas. Daugiau praktikos rasi MasterSprint.
