Google DI transkripcija valo mmm: susitikimų užrašai tampa švaresni

Google DI transkripcija dabar gali padaryti vieną labai žmogišką dalyką – išvalyti mūsų „mmm“, „aaa“ ir kitus kalbos trupinius.

The Verge rašo, kad nauja Google funkcija ne tik perrašo garsą tekstu, bet ir pašalina užpildančius žodžius. Atrodo mažai. Bet kas yra klausęs valandos įrašo, tas supranta.

Susitikimų užrašai dažnai būna kaip virtuvės stalčius. Viskas yra, bet surasti sunku. DI čia gali būti ne blizgus robotas, o žmogus su šiukšlių maišu.

MAŽA FUNKCIJA, DIDELIS KASDIENIS EFEKTAS

Įmonėse daug laiko prapuola ne dideliuose projektuose, o smulkiame triukšme. Reikia perklausyti įrašą. Ištraukti sprendimus. Suprasti, kas pažadėjo ką padaryti.

Jeigu transkripcija automatiškai išvalo kalbos užpildus, tekstas tampa skaitomesnis. Vadinasi, greičiau galima rasti sprendimą, citatą ar veiksmų sąrašą.

Tai nėra pasaulio gelbėjimas. Bet darbo dienoje kartais būtent tokios funkcijos sutaupo nervų.

KUR TAI NAUDOTI

Pirmas scenarijus – vidiniai susitikimai. Ne tam, kad sekti žmones, o tam, kad niekas nepradingtų tarp kalbų.

Antras – klientų pokalbiai. Pardavimų komanda gali greičiau ištraukti poreikius, klausimus ir kitą žingsnį. Tik čia jau reikia aiškaus sutikimo ir tvarkos su duomenimis.

Trečias – mokymai. Lektorius gauna švaresnį tekstą, dalyviai – santrauką, o komanda gali vėliau paieškoti konkretaus klausimo.

BET NEPAMIRŠKIM KONTEKSTO

Transkripcija nėra tiesa iš akmens. Ji gali praleisti žodį, blogai suprasti vardą, nukirpti mintį. Todėl jautriuose pokalbiuose žmogaus peržiūra lieka būtina.

Ypač lietuvių kalboje. Mes turime linksnius, vardus, žargoną, maišytas anglų frazes. Modeliui tai kartais kaip slidus baseino kraštas.

Gera praktika paprasta: DI paruošia pirmą versiją, žmogus patikrina sprendimus ir veiksmus. Tada įrankis dirba tau, o ne tu taisai jo fantazijas.

FAQ

Ką daro Google DI transkripcija?

Ji perrašo garsą tekstu ir gali pašalinti užpildančius garsus ar žodžius, kad tekstas būtų švaresnis.

Ar galima naudoti klientų pokalbiams?

Galima, bet reikia aiškaus sutikimo, duomenų apsaugos tvarkos ir žmogaus peržiūros.

Ar DI transkripcija pakeičia susitikimų protokolą?

Ji gali paruošti juodraštį, bet sprendimus ir atsakomybes vis tiek verta patikrinti žmogui.

Šaltinis: The Verge.

Norite, kad susitikimai baigtųsi veiksmais, o ne pamestais įrašais? MasterSprint rodo, kaip DI paversti darbo įpročiu.