Cohere North Automations: DI agentai pradeda dirbti procesais

Vienas agentas sutvarko vieną užduotį. Gražu.

Bet versle dažniausiai problema būna ne viena užduotis. Problema būna visas procesas: laiškas, duomenys, sprendimas, patvirtinimas, dokumentas, atsakymas klientui. Ir dar Jonas atostogauja.

Cohere pristatė North Automations – įrankį, kuris skirtas ne vienam promptui, o agentinių darbo eigų orkestravimui įmonėje. Paprastai sakant, agentai turi ne tik kalbėti, bet ir derintis tarpusavyje.

Kodėl vieno agento neužtenka?

Įsivaizduok pardavimų užklausą. Vienas DI agentas gali perskaityti laišką. Kitas gali patikrinti CRM. Trečias gali paruošti pasiūlymo juodraštį. Ketvirtas gali patikrinti kainodarą. O tada žmogus turi patvirtinti, prieš išsiunčiant klientui.

Jei visa tai vyksta atskirai, gauni chaoso versiją su gražiu logotipu. Jei veikia kaip procesas, pradeda rastis tikra nauda.

Cohere savo pranešime kalba apie paprastumą, kontrolę, versijavimą ir valdymą. Skamba sausai. Bet vadovui čia yra muzika, nes be šių dalykų agentai tampa sunkiai prižiūrimi.

Didelis pažadas, bet klausimai lieka

Cohere mini 550 mlrd. dolerių rinkos galimybę agentų orkestravimui. Skaičius didelis. Toks, kad norisi pasitikrinti, ar netyčia nepadauginta kavos.

Bet kryptis aiški. Įmonės jau pavargo nuo atskirų įrankių, kurie kiekvienas „sutaupo laiko“, bet kartu sukuria dar vieną vietą, kur reikia jungtis, tikrinti ir aiškintis.

DI agentų vertė atsiras tada, kai jie įsijungs į darbo grandinę. Ne kaip žaislas šone. Kaip konkretus proceso dalyvis.

Ką daryti Lietuvos verslui?

Mano patarimas paprastas: prieš pirkdamas agentų platformą, nupiešk vieną procesą ant lapo.

• Kas pradeda procesą?
• Kokius duomenis reikia perskaityti?
• Kur DI gali paruošti juodraštį?
• Kur žmogus turi patvirtinti?
• Ką matuosime po 30 dienų?

Be šito agentų diegimas tampa kaip naujas sporto laikrodis žmogui, kuris dar neapsisprendė, ar kelsis į treniruotę.

Procesai laimės prieš triukus

Man patinka, kad Cohere akcentuoja ne tik modelius, bet ir darbo eigas. Nes įmonėje niekas nelaimi vien dėl to, kad DI gražiai parašė tekstą. Laimi tada, kai sumažėja laukimo, perdavimo ir rankinio tikrinimo.

Čia prasideda nuobodi, bet pelninga DI dalis.

Šaltinis: Cohere blog.

Jei nori pradėti nuo vieno proceso, o ne nuo dešimties įrankių, pasižiūrėk MasterSprint programą.