Amex kuria taisykles, kad DI agentai nepirktų be leidimo
TechCrunch pranešė, kad American Express pristato Intent Intelligence Framework, skirtą patikrinti pirkėjo ketinimą prieš DI agento sandorį.
American Express pristato sistemą, kuri turi neleisti DI agentams atlikti pirkimų be aiškaus vartotojo leidimo. TechCrunch spalio 13 dieną pranešė, kad sistema vadinama „Intent Intelligence Framework“.
Ši naujiena svarbi, nes agentinė prekyba juda nuo paieškos ir rekomendacijų prie realių sandorių. Kai DI gali pats užsakyti prekę ar paslaugą, svarbiausiu klausimu tampa ne patogumas, o įgaliojimas.
TechCrunch rašo, kad American Express nori užfiksuoti ir patvirtinti pirkėjo ketinimą dar prieš agentui užbaigiant sandorį. Bendrovė tikisi, kad sistema taps platesniu standartu DI valdomiems atsiskaitymams.
Pasak TechCrunch, Amex remiasi „Create Intent API“, kuri gali fiksuoti pirkėjo instrukcijas, prekybininko vardą, maksimalų biudžetą ir kitus pageidavimus. Tokia informacija leidžia palyginti agento veiksmą su žmogaus iš anksto nustatytomis ribomis.
Amex pateikti apklausos skaičiai rodo, kodėl mokėjimų bendrovės skuba. TechCrunch nurodo, kad 66 procentai apklaustų JAV vartotojų tikėtina naudotų agentus geriausiai kainai rasti, o 61 procentas juos naudotų rekomendacijoms.
American Express agentinių partnerysčių ir strategijos viceprezidentė Hannah Bozian TechCrunch aiškino, kad agentai ateityje gali veikti savarankiškiau. Pavyzdžiui, žmogus gali leisti agentui automatiškai papildyti buitines prekes, kur svarbiausios ribos yra kaina ir kiekis.
Verslui ši tema svarbi dėl ginčų, grąžinimų ir atsakomybės. Jei agentas nupirko ne tą prekę, mokėjimų grandinė turi žinoti, ar tai buvo vartotojo leidimas, modelio klaida ar prekybininko integracijos problema.
TechCrunch pabrėžia, kad agentai jau šiandien dažnai prašo vartotojo sutikimo prieš pirkimą, bet Amex ruošiasi autonomiškesniems scenarijams. Buitinių prekių papildymas yra paprastas pavyzdys, kuriame žmogus nori patogumo, bet ne neriboto leidimo.
Sistemos vertė priklausys nuo to, ar ketinimas bus suprantamas visiems grandinės dalyviams. Pirkėjas, agento kūrėjas, prekybininkas ir mokėjimų tinklas turi matyti tas pačias ribas, kitaip ginčo metu bus sunku nustatyti atsakomybę.
Ši kryptis gali tapti svarbi ir Europos prekybininkams, kai agentai pradės lyginti kainas tarp skirtingų šalių. Tokiu atveju pirkimo leidimai turės derėti su vartotojų apsauga, grąžinimo taisyklėmis ir mokėjimo saugumu.
Toliau Amex apie sistemą kalbės TechCrunch Disrupt 2026 renginyje San Fransiske. Svarbiausia bus, ar prekybininkai, modelių kūrėjai ir mokėjimų tinklai priims bendrą kalbą agentų leidimams aprašyti.
Rašome apie dirbtinį intelektą lietuviškai. Kiekvienas straipsnis parengtas pagal nurodytą šaltinį, o nuorodą į originalą rasite kortelėje „Šaltinis“.
