AgentCore kontekstas: agentas protingas tiek, kiek mato duomenų
·
AgentCore kontekstas šiandien nėra vien techninė naujiena. Čia yra klausimas, kuris ateina iki vadovo stalo: ką leisime DI daryti praktiškai, kiek tai kainuos ir kas patikrins rezultatą?
AWS labai taikliai suformulavo problemą: agentai protingi tik tiek, kiek konteksto gali pasiekti. Ir čia daug įmonių tyliai susigūžia, nes jų kontekstas gyvena penkiose sistemose, trijuose Excel failuose ir vieno žmogaus galvoje.
Man tokiose istorijose visada įsijungia tas mažas balsas galvoje: gerai, gražu, bet kur čia realus darbas? Ne demonstracija scenoje, ne gražus paveiksliukas, o pirmadienio rytas komandoje, kai kažkas turi priimti sprendimą.
KAS NUTIKO
AWS pristatė požiūrį į konteksto inteligenciją agentams, kurie turi dirbti su duomenų ežerais, sandėliais, bazėmis, srautais ir neformalizuotomis organizacijos žiniomis.
DI agentas be konteksto panašus į naują darbuotoją pirmą dieną. Jis gali būti protingas, greitas ir mandagus, bet jei nežino, kur laikomi dokumentai, vis tiek klausinės bazinių dalykų.
KODĖL VERTA SUSTOTI
Agentai turi priimti sprendimus ne iš bendrų interneto žinių, o iš konkrečios įmonės realybės: klientų istorijos, taisyklių, kainodaros, atsargų, sutarčių ir rizikų.
DI rinka dabar primena treniruotę, kur visi nori iš karto užsidėti sunkiausias lopetėles baseine. Tik paskui paaiškėja, kad technika dar byra, kvėpavimas ne vietoje, o rankos pavargsta greičiau nei ego spėja pasiteisinti.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Verslui tai reiškia, kad DI projektas dažnai prasideda ne nuo modelio pasirinkimo, o nuo duomenų tvarkos. Kur duomenys? Kas jų savininkas? Ar galima juos naudoti agentui?
- susirašyti svarbiausius duomenų šaltinius
- apibrėžti prieigos teises agentams
- turėti šaltinių atsekamumą
- neleisti agentui spėlioti ten, kur trūksta duomenų
Jei agentas turi ruošti pardavimų rekomendacijas, jam reikia ne tik produkto aprašymo. Jam reikia kainų, maržų, klientų istorijos ir taisyklių, ko siūlyti negalima.
KUR GALI SKAUDĖTI
Rizika – gražus atsakymas be įrodymo. Agentas gali sujungti bendras žinias su nuojauta ir pateikti tai kaip faktą.
Blogiausia klaida čia dažnai ne techninė. Blogiausia klaida yra tyli. Įrankis įjungtas, visi galvoja, kad kažkas prižiūri, o iš tikro niekas nežino, kas atsakingas už paskutinį sprendimą.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Pasirinkite vieną agento idėją ir prie jos surašykite visus duomenų šaltinius, be kurių atsakymas būtų pavojingai paviršutiniškas.
Šaltinis: Amazon Web Services.
DUK
Kas yra agento kontekstas?
Tai duomenys, dokumentai ir taisyklės, kuriais agentas remiasi atlikdamas užduotį.
Kodėl neužtenka stipraus modelio?
Nes modelis nežino jūsų įmonės realybės, jei jos negauna saugiu ir patikrinamu būdu.
Nuo ko pradėti?
Nuo duomenų šaltinių sąrašo ir prieigos taisyklių.
Jei DI norite naudoti ne dėl mados, pradėkite nuo vieno proceso. Susirašykite žingsnius, paskirkite žmogų peržiūrai ir tik tada junkite įrankius. Daugiau praktinių DI taikymo pavyzdžių rasite MasterSprint.
