AG-UI AgentCore: DI agentas turi ne tik atsakyti, bet ir parodyti
·
AG-UI AgentCore skamba kaip techninis terminas. Bet kai pažiūri praktiškai, čia yra labai žemiškas klausimas: kiek darbo darome rankomis tik todėl, kad niekas neprisėdo sutvarkyti proceso?
AWS parodė, kaip AG-UI protokolas jungiasi su Amazon Bedrock AgentCore ir leidžia kurti interaktyvias DI agentų sąsajas. Kitaip tariant, agentas ne tik parašo atsakymą. Jis gali keisti ekraną, rodyti būseną ir dirbti kartu su žmogumi.
Man tokiose naujienose visada įsijungia mažas vidinis buhalteris. Ne tas, kuris skaičiuoja sąskaitas, o tas, kuris klausia: kiek tai kainuos, kas prižiūrės ir kur gali lūžti?
KAS NUTIKO
AG-UI jungia agentą su vartotojo sąsaja: bendrina būseną, leidžia žmogui įsikišti ir perduoda veiksmus tarp priekinės dalies bei AgentCore Runtime. AWS pavyzdyje naudojamas FAST šablonas, CopilotKit ir AgentCore komponentai.
Čia man primena skirtumą tarp meistro, kuris telefonu aiškina, kur paspausti, ir meistro, kuris stovi šalia bei rodo pirštu į ekraną. Abu padeda. Bet antras dažnai sutaupo nervų.
KODĖL TAI SVARBU
AG-UI AgentCore svarbus todėl, kad daug verslo darbų nevyksta vien pokalbio lange. Žmonės dirba formose, lentelėse, CRM, užsakymų sistemose, valdymo pultuose. Agentas turi matytis ten, kur vyksta darbas.
DI jau nebe vien langelis, į kurį įmetame tekstą. Jis jungiasi prie įrankių, moka kviesti servisus, gali veikti keliais žingsniais ir pradeda liesti tikrus verslo pinigus. Čia romantika baigiasi. Prasideda tvarka.
KĄ TAI REIŠKIA VERSLUI
Verslui tai reiškia, kad DI produktai taps mažiau panašūs į chatbotus ir labiau panašūs į realius darbo pagalbininkus su mygtukais, patvirtinimais ir aiškia būsena.
- rodyti, ką agentas daro dabar
- leisti žmogui sustabdyti ar patvirtinti veiksmą
- saugoti kontekstą tarp žingsnių
- nepaslėpti rizikingų sprendimų viename pokalbio atsakyme
Pavyzdys paprastas: klientų aptarnavimo agentas gali ne tik pasiūlyti atsakymą, bet ir atidaryti užsakymo kortelę, pažymėti problemą ir palaukti žmogaus patvirtinimo prieš grąžinimą.
KUR PASISLĖPUSI RIZIKA
Rizika – per graži sąsaja. Kai ekranas atrodo tvarkingai, labai lengva patikėti, kad procesas irgi tvarkingas. Nebūtinai.
Blogiausia DI klaida dažnai neatrodo kaip klaida. Ji ateina gražiai parašytu sakiniu, mandagiu tonu ir labai užtikrintu veidu. Todėl verslui reikia ne tik įrankių, bet ir įpročio tikrinti.
KĄ PASIDARYTI ŠIĄ SAVAITĘ
Paimkite vieną procesą, kuriame žmogus šiandien kopijuoja informaciją iš pokalbio į kitą sistemą. Ten ir ieškokite pirmos AG-UI tipo naudos.
Šaltinis: Amazon Web Services.
DUK
Kas yra AG-UI?
Tai protokolas, padedantis DI agentams dirbti su vartotojo sąsajomis ir bendra būsena.
Kodėl tai svarbu agentams?
Nes agentai turi veikti realiuose produktuose, ne tik pokalbio lange.
Kur pradėti?
Nuo vieno ekrano, kuriame agentas gali pasiūlyti veiksmą, o žmogus jį patvirtina.
Jei norite DI naudoti ne dėl mados, pradėkite nuo vieno proceso. Paimkite užduotį, kuri kartojasi kas savaitę, susirašykite žingsnius ir tik tada junkite įrankį. Daugiau praktinių DI taikymo pavyzdžių rasite MasterSprint.
